武昌區茶港社區數字政務進社區 助老服務零距離
來源:武漢電視臺 更新時間:2021-05-31

隨著移動互聯網的快速發展,“互聯網+政務服務”建設的不斷推進,“掌上辦”正悄然成為一種新常態,手機成為為民服務的新窗口,極大方便了現代人的生活。然而很多老年群體卻因不會使用智能手機而無法感受到數字政務帶來的便利。為更好地服務社區老年居民,同時推進政務服務移動終端向基層延伸,5月27號,茶港社區開展“數字政務進社區”助老活動,此次特別邀請湖北政務服務移動端鄂匯辦和水果湖街道行政事務服務中心的工作人員來到社區新時代文明實踐活動室,幫助轄區老年人掌握這門新技能。

“年紀大了,腿腳不方便,每年要辦理退休年審,可又不想往社區跑;老年優待證去哪里辦?社保卡丟了要去窗口掛失排隊補辦太麻煩?打開手機掃描屏幕上的二維碼,或者在您的手機應用市場找到“鄂匯辦”下載APP,這些“煩惱”在手機上就可以全部幫您解決……”,工作人員正一邊介紹一邊現場教居民操作。

活動中,湖北政務服務移動端工作人員講解了“鄂匯辦”中老年人比較關心的便民服務功能如何使用,還介紹了當前政務服務熱點政策、湖北政務服務網、政務自助機辦理事項、分布點查詢等更多方便和惠及老年人的政策及途徑。互動答疑環節,水果湖街道行政事務服務中心工作人員一對一、手把手教學,教會老年人操作。
此次活動旨在通過政策宣講+現場實操,讓轄區更多老年居民體驗高科技時代帶來的便捷生活,提升獲得感、幸福感。最后,宣講老師還針對鄂匯辦正在規劃的“敬老愛老專區”進行了現場需求調研,收集老年群體意見,以便為老人提供精準服務。(沈青 李靜文)



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