“智能無感審批”助聊城政務服務提效
來源:聊城日報 更新時間:2021-05-28

“網上辦”變“智能批” “智能無感審批”助政務服務提效

本報訊 聊城市行政審批服務局充分利用信息技術手段,加強政務服務事項流程再造,近期推出的政務服務“智能無感審批”服務模式,從“網上辦”向“智能批”升級,讓群眾在整個政務服務過程中享受“無感”體驗。

隨著5G、云計算、區塊鏈等新興技術的蓬勃發展,各行各業都在加速邁進數字化時代。作為首批新型智慧城市試點城市,聊城市高度重視新型智慧城市建設,深入貫徹落實新發展理念,依托大數據和“互聯網+政務服務”手段,賦能“政務服務”向“智慧政務”跨越。

“智能無感審批”主要是從企業和群眾辦事的感受度、體驗度出發,充分利用政務服務數據資源整合共享成果,實現業務審批系統智能核驗、自動調取比對、即時完成審批、即時出證,實現辦事群眾和企業“零跑腿、零時限”,讓辦事群眾充分感受信息化帶來的便利,體驗“智能無感審批”的快捷高效。

以縣級執業獸醫備案事項為例,辦事群眾通過聊城市政務服務平臺進行業務申報,填報相關信息后,系統通過電子證照庫,自動調取所需的電子身份證等信息,經過系統智能核驗比對后,自動完成業務審批和電子證照出證,全程無人干預。相關紙質證照打印后可自行選擇免費郵寄到家,群眾辦事“一次不用跑”。當新一代信息技術手段與政務服務相融合,企業和群眾在行政審批服務中駛入“快車道”,享受的服務更加便捷、精準、高效。

依托市縣一體的政務服務平臺,聊城市縣兩級在同一業務領域同步推進,充分發揮同一業務領域 “智能無感審批”升級改造的示范效能。目前,此項審批新模式正由點上的探索向面上同步開展,優選了市級農作物種子生產經營許可證(副證變更)、縣級采伐林木許可(告知承諾)、縣級執業獸醫備案、縣級農藥經營許可(延續) 4個事項作為功能開發的模板和突破口,經過市大數據局、審批業務科室、技術人員的多方配合,已實現了上述事項的“智能無感審批”功能。此外,公共場所衛生許可證、民辦非企業單位的印章及銀行賬戶備案等更多事項正處于研發狀態,將逐步納入“智能無感審批”服務范圍。

“‘智能化’作為近年來政務服務領域的‘熱詞’,是‘互聯網+政務服務’的發展方向,在行政審批、電子證照應用、自助服務等方面有著極大的應用空間。”談到目前正在推廣的“智能無感審批”服務模式,聊城市行政審批局副局長吳楊表示,信息智能調取復用、證照庫自動核驗、行政審批無人干預、電子證照同步制發、紙質證照免費郵寄,在“智能無感審批”模式下,實現了從受理、審批到辦結的全過程系統接管。從業務人員角度講,全程自動批復,無需人工參與,極大地提高了審批效率;從辦事群眾角度講,整個辦事過程快速高效,無需來回跑腿,全程留痕可查;從政務服務數據角度講,強化了電子證照、電子印章等政務服務數據共享資源的現實應用,實現了創新發展,促進了政務服務由“網上辦”向“智能批”迭代升級,企業和群眾辦事更便捷、更智能。“智能無感審批”功能的不斷優化完善,將會支撐更多“智能化服務”應用場景和審批事項落地,辦事群眾的獲得感也將越來越強。(記者 張荔 通訊員 張光霖 殷會剛)



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