海淀區智慧政務推動退休“一件事”輕松辦
來源:北京海淀 更新時間:2021-05-24

去年,區政協委員俞曉丹關于出生“一件事”提案由區政務服務管理局主導推動、辦理,被評為優秀提案。今年,關于探索推進退休“一件事”聯辦的提案再次由俞曉丹提出,并在區政務服務管理局強有力推動下,正在與區人力社保局、區醫保局等重點部門形成合力,從“精準梳理”和“數據互通”兩方面發力,著手打造退休“一件事”辦理新環境。
部門聯手 應需而動
聚焦退休便利化
“我曾經掛職舟山市任副市長,舟山市圍繞讓群眾‘少跑’‘近跑’‘不跑’要求,相繼推出了一系列特色化服務舉措。希望海淀區政府各部門能堅持以人為本服務理念,從數據整合、流程優化等方面持續發力,力爭不斷取得新突破,同時加強政策宣傳、主動推送,使臨近退休人員提前知曉退休后應享受的待遇,使百姓盡可能地享受無感退休,順利融入社區生活,開啟第二人生。”在日前由區政務服務管理局召開的“關于探索推進退休‘一件事’聯辦的提案”開展辦前見面座談會上,俞曉丹再次說明了對于退休“一件事”提案辦理的重點所在。
當天,由區政務服務管理局局長馬學印帶領,區人力社保局、醫保局、衛健委、退役軍人事務局、市住房公積金管理中心海淀管理部等6部門相關負責人與提案提請的部分區政協委員面對面,深入探討了退休“一件事”辦理的復雜性。
據介紹,我區退休涉及群體除了企業職工以外,還有城鎮居民、機關事業單位、退伍軍人等,其中還有處級以上、處級以下等不同情況。“不同群體的退休政策、繳納社保情況不同,不同歷史時期的退休政策也不盡相同。導致后期出現待遇領取不到位,退休手續不好辦的問題發生。”區政務服務管理局工作人員告訴記者,此外,退休涉及人社局、醫保局等多部門多事項多環節,現有辦事平臺均為市級相關部門統建,一定程度上制約了區級建立聯辦平臺。
在了解退休“一件事”辦理的復雜程度后,俞曉丹說:“希望我區能優先解決政策宣傳廣度、信息對稱的問題,優先選取服務對象覆蓋面廣、關注度高的社會化退休人群,設計好辦事指南,引導辦事群眾能全面、準確地辦好事。利用現有系統進行升級改造,通過輻射功能盡可能聯通數據。”
加強協調 精簡流程
退休“一件事”聯動辦理
座談會上明確該提案的辦理路徑后,截至目前,包括《企業職工退休‘一件事’流程圖》《企業職工退休‘一件事’事項清單》等文件已由各相關責任部門梳理并完成。在此期間,區政務服務管理局充分發揮統籌協調作用,各相關單位主動靠前,在數據共享、流程優化等方面積極作為,并提出分階段分步驟的實施路徑和方法。
“我們將加強部門間協同,由人力社保、檔案管理等多個部門,以退休辦理、養老保險和醫療保險待遇核準支付、公積金支取等事項全流程一次辦為目標,梳理事項、優化流程、細化情形、共享數據,全力打通部門間材料流轉通道,以政府代跑、數據共享、一站式服務、當事人承諾等方式,完成相應事項聯辦。”區政務服務管理局工作人員介紹。
同時,區政務服務管理局將繼續研發“退休聯辦平臺”,采取部門協調、信息共享、流程優化、提前服務、主動辦理等措施,變“群眾跑腿”為“數據跑腿”,實現到齡退休人員“一次不用跑”,直接享受養老、醫保、公積金、社會化管理服務等退休待遇。
區政務服務管理局工作人員還介紹道:“通過退休前置事項‘同一平臺認定’、退休關聯手續‘部門主動辦理’、退休待遇服務‘到齡套餐直享’等工作舉措,實現退休‘一件事’辦理的流程和方式精簡,最終實現多部門同向發力,聯動辦理,助力更多群眾的退休辦理工作更便捷、易操作。”
馬學印談到,區政務服務管理局將以辦理出生、退休“一件事”為抓手,把“一網、一窗、一門、一次”改革向縱深推進,“在‘精準梳理’方面與區人社局、醫保局等重點單位進行一對一深入了解,精確梳理辦事環節、辦事材料、辦理渠道等重點信息,細化有關辦理條件和辦理流程,同時通過組織研討會,提出優化改革建議。在‘數據互通’方面,依托海淀區‘一網通辦’改革成果,升級功能,推動事項網上辦理,提高政府主動推送信息的細化程度,使退休人員盡早了解情況,減少群眾因信息缺失而延遲辦事進度,變‘群眾跑腿’為‘數據跑路’,使百姓順利享受退休生活。”(景天)



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