上線5年了！回首吉林公安網上政務服務的成長之路

時光飛逝，轉眼間吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺已經上線運行5年了，在這5年里，吉林省公安廳互聯網+公安工作處始終以群眾需求為導向，持續推進平臺建設與應用，先后對平臺進行3次升級改造，并陸續推出了車輛管家、證照管家、身份證補換領等一系列便民服務功能，堅持優化創新，不斷提升吉林公安政務服務能力水平，給群眾帶來更多更直接更實在的獲得感、幸福感。

2016年4月6日，吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺正式上線運行，推出平臺PC端、“吉林公安”APP和服務號三種使用方式。2016年底，平臺迎來了第一次優化升級，完成平臺162項服務功能的優化和改造。2017年底，平臺進行第二次升級改造，細化348項辦事指南，優化75項操作流程，同時推出車輛管家、我的出租屋、出入境自助服務廳等十項服務功能。2018年底，平臺對接公安部“互聯網+可信身份認證”平臺，升級注冊認證方式，并推出證照管家、交警現場處罰掃碼繳費服務功能。2019年底，平臺完成第三次升級改造，基礎架構整體優化，對接“吉林祥云”大數據平臺，集約化水平大幅提升；建設新一代移動警務數據交互平臺，交互時間大幅縮短；從基礎架構、業務流程、頁面布局等三個方面，對門戶網站、手機客戶端、三種應用方式進行重新設計，服務效能大幅提升；持續創新平臺功能，推出EMS全流程、居民身份證補換領等一系列便民服務，服務水平大幅提升。下面讓我們一起回顧下“互聯網+公安”平臺這5年來的成長變化。
從實名核驗到實人刷臉：線上認證更可靠
2016年平臺上線之初，平臺認證采用姓名+身份證號的弱認證方式， 2018年底，通過對接公安部“互聯網+可信身份認證”平臺，認證方式升級為“實名+實人”的強認證方式，用戶臉即可完成身份認證。目前，平臺共實人注冊239萬人次。
從延時等待到秒級交互：業務反饋更及時
平臺建設之初，受公安網和互聯網交互技術和數據傳輸硬件限制，群眾使用平臺辦事存在交互延時，影響應用體驗。2019年底，通過創新“三朵云”建設方案，建設新一代移動警務數據交互平臺，數據交互時間由過去的最長等待30秒轉變為毫秒級，使用體驗大幅提升。
從查繳分離到多車管理：車輛管家更便捷
針對群眾對車輛違法查詢、積分查詢、違法繳費等車輛管理需求增大，但存在操作應用時間過長、登錄方式較為繁瑣等問題的實際，2018年，平臺推出“吉林車輛管家”小程序，具有快捷登錄、多車管理、操作省時、查繳便利等優勢，實現車輛記分、違章、繳罰的一站式辦理。
從掌上申報到線上全程：網上服務更全面
2020年，吉林省公安廳深入合作省郵政公司，對平臺EMS郵寄功能進行優化升級，上線EMS全流程服務功能，在過去辦事材料線上審核、辦理證件郵寄上門的基礎上，增加線上郵寄下單、在線郵費支付、訂單實時查詢等功能，全面提升平臺全流程網上辦事體驗。
從辦事窗口到場景多樣：應用場景更廣闊
2016年，全省公安辦事窗口增設平臺線上預約辦理通道，群眾憑平臺預約成功的截圖即可享受優先辦理。2018底，依托公安部“互聯網+可信身份認證”平臺和人臉識別技術，平臺上線身份證、居住證、駕駛證、行車證、護照、港澳通行證、臺灣通行證等七類實體證件的線上認證通道，在向群眾提供證照信息查詢、證照到期提醒等服務的同時，精心打造旅館業住宿登記、網吧上網實名登記、機動車維修業信息采集、開鎖業信息查驗等線下應用場景，拓展平臺應用范圍。

吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺的成長和發展離不開廣大群眾的支持和鼓勵。未來，吉林“互聯網+公安”工作一定“不忘初心，牢記使命”，創新平臺功能、豐富網上服務，為大家帶來更多、更好、更全面的網上政務服務。