網上辦、預約辦、就近辦?巴西圣保羅市政府推出“數字政務法規”

圣保羅5月5日電  當前，數字經濟新業態蓬勃涌現，數字經濟正成為推動世界經濟增長的重要動力。同時，社會數字化進程也在加速，如何利用好大數據、人工智能等數字技術，提升社會治理現代化水平，更好地服務經濟社會發展和人民生活改善，成為城市管理者需要認真面對的新課題。

減少人員聚集?助力疫情防控

近日，巴西圣保羅市政府發布行政命令，出臺針對公共管理的數字政務法規，涵蓋了與企業生產經營、群眾生產生活密切相關的方方面面。在當前新冠疫情高發時期，該法規的出臺有利于指導相關政府部門通過網絡，實現政務服務事項“網上辦、預約辦、就近辦”，減少人員跑動和聚集，助力疫情防控工作。

市政府公共資源協調辦公室負責人布魯納向科技日報記者介紹，新冠肺炎疫情的發生，讓市民生活需求從線下向線上轉移，巨大需求推動數字基礎設施建設升級提速。經濟社會的全面數字化轉型升級，對城市管理者提出了新的研究課題。

數字政務法規為政府數字服務轉型制定了指導方針，建立起包括政策法規、部門業務、公共服務等在內的數據采集、分析、傳輸、應用體系。“數字政務讓公眾參與度越來越高，公共服務開始具有渠道多元化、資源獲取便捷化、滿足需求個性化等新特征，政務服務正不斷打破時間空間障礙”。

搭建數字化平臺?帶來更好體驗

布魯納指出，在當前新冠疫情依舊嚴峻的形勢下，宅家成為一些市民的生活常態。隨著數字經濟的發展，線上購物、網絡教育、遠程辦公、智慧醫療等云生活方式也悄然融入人們的日常生活。“宅生活體現出數字經濟的價值和韌性，人們需要一個充滿活力、以數字化服務為導向的新型經濟模式。”數字政務法規的出臺將更好地優化信息技術基礎設施，打通“數據孤島”，搭建數字化生活服務平臺，從消費、物流、生產等環節，為居民生活帶來更為便捷、高效、舒適的生活體驗。

布魯納表示，實現全方位政務數字化是未來發展的必然趨勢，圣保羅市政府正積極探索。

“大平臺+全產業鏈數字化”的發展模式，努力推進物聯網發展戰略，重點打造智慧城市、現代醫療、綠色農業和高端制造等核心產業。目標是通過物聯網創新，實現私人和公共服務現代化，并促進創業和新業務的增長。

談及數字政務的創新發展，布魯納強調，一方面要健全數據資源管理的法律法規體系，加強數據安全保護；另一方面需要“多管齊下”的模式創新，吸引社會力量和資本，參與數字政務應用推進，開發新的公共服務。（記者 鄧國慶）