韶關市政府提供“線上+線下”一體化申辦服務
來源:韶關日報 更新時間:2021-04-25

近年來,面對宏觀經濟下行壓力,為加快轉變經濟增長方式,我市陸續出臺了一系列振興實體經濟、鼓勵企業落戶投產的優惠政策。為推動扶持政策能兌現好兌現快兌現,市政務服務數據管理局將扶持政策進行梳理,參照政務服務事項管理的方式,實施標準化管理,提供“線上+線下”一體化申辦服務,推動扶持政策兌現便利化,暢通扶持政策落地實施“最后一公里”。市行政服務中心一角。

扶持政策標準化 申請辦理條件清晰明了

“我們將2017年以來市政府及各有關部門發布的扶持政策進行梳理,參照政務服務事項標準化的做法,按照基本信息、受理標準、辦理渠道、申報材料等要素,使扶持政策的內容要素化、具體化、清晰化,通過線下設立專窗和在政務服務網上線政策兌現專區,進行‘線下+線上’的申請和受理,企業和個人可以方便地通過線下專窗或者線上進行了解和申請。”市行政服務中心政務服務大廳綜合窗口組長張斌介紹,政策兌現專窗和網上專區的開設,大大方便了企業和個人辦理相關政策兌現事宜。

據悉,目前全市已梳理32個政策文件,形成115個政策兌現事項,在全市“一門式一網式”政務服務業務系統配置上線辦理。其中,2020年初,圍繞我市出臺的疫情防控復工復產“惠企19條”,梳理為政策兌現實現16條,為企業提供了清晰的宣傳指引,順利幫助企業辦理稅費減免、房租“一免兩減半”等政策,幫助企業復工復產。

為推動扶持政策辦理規范、公平、公開,市政務服務數據管理局制定了《韶關市政策兌現線上+線下一窗辦理服務模式建設方案(試行)》,確定了扶持政策目錄,規范了政策申報指南,建設了政策兌現渠道,落實了職能部門責任,加強了業務人員培訓,為政策兌現事項的辦理提供了有力的制度保障。企業代表在政策兌現專窗咨詢。韶關日報全媒體記者 范琳珍 攝

政策兌現暢通無阻 “全市通辦”“就近可辦”

為實現政策兌現事項辦得更快更好,進一步降低企業辦事成本,市政務服務數據管理局在市政務服務大廳建設專窗、線上提供政策兌現事項無差別辦理之外,同時,在各縣(市、區)政務服務大廳均開設了政策兌現專窗,實現政策兌現事項“全市通辦”“就近可辦”,暢通扶持政策落地實施“最后一公里”,為企業和群眾辦理政策兌現業務打造了良好的政務服務環境。

“我們進行政策兌現梳理辦理之前,企業和群眾需要多處跑動多處了解不同單位出臺的政策,大大花費了在路上跑的時間。我們把各個單位的政策信息進行統一的整理梳理,統一到一個窗口去申請和查詢,大大減少了群眾多處跑腿多次查詢的時間。”張斌表示,政策兌現窗口節省了企業和群眾的時間成本。

政策兌現“線上+線下”一窗辦理模式實施后,統一了扶持政策線上線下申辦入口,拓寬了扶持政策辦理渠道、提升了扶持政策的知曉度和辦理效率。截至目前,政策兌現專窗辦理業務378件,既包含企業扶持類政策如電商扶貧補貼等,又包含了高素質人才獎補政策如博士住房補貼等,給企業建設投產和人才就業入戶提供了貼心的支持,受到社會各界的廣泛好評。(記者 張偉 )

原標題:《一窗辦理 | 市政務服務數據管理局提供“線上+線下”一體化申辦服務》



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