數字政府再升級,廣東如何搭建營商環境超級“朋友圈”
來源:南方雜志 更新時間:2020-12-14

數字政府再升級,廣東如何搭建營商環境超級“朋友圈”

12月11日下午,由省政務服務數據管理局主辦的粵“商”粵精彩?“粵商通”平臺價值賦能圓桌匯舉行。

“粵商通”涉企移動政務服務平臺如何更好地服務企業發展?“數字政府”改革建設如何激發營商環境新活力?12月11日下午,由省政務服務數據管理局主辦的粵“商”粵精彩?“粵商通”平臺價值賦能圓桌匯舉行。

省委改革辦、省發展和改革委員會、省工業和信息化廳、省市場監督管理局、省地方金融監督管理局等部門代表,以及唯品會、科大訊飛、TCL等十余家企業以及專家代表到場,共同圍繞“數字政府”如何更好優化廣東營商環境、“粵商通”的功能延伸和價值提升等主題展開深入研討。

連續兩年評估第一名

“以數字技術賦能營商環境,激發市場主體活力,是數字政府改革建設的重要內容。”省政府副秘書長、省政務服務數據管理局局長楊鵬飛介紹,廣東在全國省級政府和重點城市網上政務服務能力第三方評估中,連續兩年獲得第一名的好成績。

目前,“粵省事”已上線高頻民生服務1650項,注冊用戶即將突破9000萬;“粵商通”已上線高頻涉企服務934項,市場主體用戶突破520萬;“粵政易”已上線600多項移動政務應用,公職人員用戶突破160萬。無論是普通市民、市場主體還是公職人員,都更好、更充分地分享到了數字政府改革帶來的紅利。

以“粵商通”為例,目前“粵商通”已接入全省21個地市,47個省直部門,共上線934項服務事項,構建起涵蓋辦業務、找政策、提訴求、籌資金、拓商機、招人才的綜合功能體系,成為“匯粵商,通政企”的重要平臺。

“粵省事”已上線高頻民生服務1650項,注冊用戶即將突破9000萬。(攝影/溫柔)

覆蓋面有待進一步擴大

2020年是數字政府改革建設攻堅之年。

廣東省政府工作報告提出,大力推進“數字政府”改革建設,加快完善全省云網基礎設施,促進數據共享共用、業務系統互聯互通,拓展“粵省事”“粵商通”“粵政易”服務深度和范圍。

本次活動上,省政務服務數據管理局、南方都市報聯合發布了《“粵系列”移動政務服務產品質量提升報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》對“粵系列”三個已上線產品的公眾需求進行調查,通過問卷調查、焦點小組訪談、“粵試客”體驗、課題組親測等多種形式,收集到群眾、企業用戶、專家學者等多群體的使用體驗和專業意見。

《報告》指出,三個產品同樣面臨的問題是覆蓋面有待進一步擴大,線上操作便利程度及指引信息需要持續改善等問題;“粵省事”的部分事項在線申辦后仍需要線下跑動,“粵商通”則面臨著企業使用度不高、不定時等問題,沒有很好地與企業相關的民生服務鏈接,“廣東政務服務網”的“槽點”主要集中于部分事項導航不清晰、集成服務仍需優化等問題。

在“粵商通”的使用需求調查中,較多受訪者希望能夠加入一些便利民生服務,如證件查詢、駕駛證違章查詢、銀行業務等,打造“一體化”、多功能的政務服務平臺;另一方面希望能架起相關業務往來商戶的橋梁,加強同行企業之間的溝通交流,營造良好的企業文化,約66%的用戶對于“行業領域圈子交流功能”最感興趣。

激發營商環境新活力

如何推動營商環境煥發新活力?不斷優化企業群眾干事創業的市場生態?在活動上,各家企業和專家代表紛紛為提升“粵商通”品牌形象和服務水平建言獻策。

不少企業代表認為現階段“粵商通”需要深化政策匯編、政策解讀等方面的內容,讓企業更加方便、快捷地匹配到相應的政策。

唯品會集團黨委書記、副總裁黃勇建議,對“粵商通”目前已有政策設置標簽方便查找,還可提供推送功能,第一時間告知企業訂閱消息,真正做到送服務上門,同時豐富政策解讀的表現方式;此外,應該讓數據多跑路,為每個企業建立數據檔案庫,建立信用體系,囊括企業獲得的榮譽、資質認可等部分,通過公開“紅黑榜”企業名單,為優秀企業提供更多機會。

廣東微谷投資股份有限公司創始人、總經理方韜提出了兩點建議。一是企業初創團隊的成員在實際創業過程中,可能會因為資質要求而遇到阻礙,但這不代表他們沒有創新能力。在搭建“粵商通”平臺的過程中,建議可以利用數據挖掘技術定位到公司后面的團隊,更好地為初創團隊提供服務。二是在政策匯編方面,“粵商通”目前政策匯編是按照國家級、省級、市級進行分類,建議可以圍繞創新創業過程中各個階段分類,如團隊建立初期需要租用辦公室,開工后需要產業扶持,采用階段性的分類方式,能夠讓初創團隊更容易上手,更通俗易懂。

華南理工大學教授、社會治理研究中心主任文宏對“粵商通”給出了高度評價。他認為,“粵商通”的上線帶來了三個轉變。第一是從被動需求到主動作為的轉變,以前是被動要求做,現在是“我要為企業做什么”;二是從單向到雙向互動的轉變,以前企業走在政府前面,現在是政府和企業進行互動;三是政府成為各方交流溝通的平臺。未來,“粵商通”將實現管理機制的創新,真正降低企業運營成本,有效驅動政府更好為企業、為社會辦事。



铁牛视频app下载苹果-铁牛视频app下载地址-铁牛视频app破解版ios