中國互聯網的高速發展，國人會有一種發自內心的自信，中國的網絡環境中用戶體驗非常好，很多服務是其他國家的人享受不到，或者質量上有明顯差距的。很多國人到海外也會感到各種不便，懷念國內的網絡體驗。
但有些場景下，一些其他國家和地區的經驗也是值得借鑒的，新加坡的電子政務，我覺得還是很值得分享一下的。
一、賬號通行
新加坡有個Singpass平臺，一個賬號，可以通行于所有政府有關的系統。
這里簡單介紹一下，Singpass的賬號，就是你的身份號碼，對于新加坡人或永居來說，其實就是身份證號，對于外籍務工人士，就是工作準證的號碼，或者家屬準證的號碼，所有在新加坡常駐的人，都可以開辟屬于自己的Singpass賬戶。
Singpass采用兩級密碼，一級是固定的登錄密碼，需要自己記錄，另一級是動態密碼，用手機發送短信方式。
如果忘記密碼，自己持有本人身份證件到附近社區的社區中心即可申請重設，所謂社區中心類似我們的居委會組織。重設一個臨時號碼，然后自己登錄后再改為自己記得住的號碼。
那么Singpass可以登錄哪些系統呢，不完整歸納一下：
CPF公積金系統，查詢個人公積金的繳納和支出情況。
IRAS稅務系統，報稅，繳稅，查詢稅務通知。
ICA移民廳，工作準證續簽，換領，永居及公民申請，子女入籍，擔保簽證，公民護照申請，換領，APEC商務卡申請等等，基本上與身份相關。
MOE教育部，子女入學，轉學事宜，中小學報名，其實還有學校的家長系統也是統一登錄，可以查閱學校通知和學生成績。對于kiasu parents來說，是很重要的入口。
LTA，交通運輸部，競拍車牌，轉讓車牌，車輛的道路使用稅，繳納違章罰款等等。
此外還有房產管理部門，查閱房產信息，繳納房產稅，以及申請房產變更。
新加坡的住宅政府限制很多，比如你住的私家宅子很大，你想露臺上搭個陽光房，對不起，要申請的，而且，不好意思，如果是在小區里，基本不給批。你說把自家陽臺封起來，也基本不給批。你說露臺放個伸縮遮陽簾，這個基本是會批的，但也要先申請。
獨棟的那種自由度高一點，但也要申請，有容積率，層高和房屋周邊留空的諸多限制。
還有勞工部。新加坡有超過20萬外籍女傭，也就是有20萬家庭有外籍女傭，這個比例不低了。那么這些家庭就可以登錄勞工部后臺，比如申請女傭工作簽證延期，比如注銷女傭工作簽證（通常是打發回家后一周以內），比如女傭的保險，女傭的體檢記錄等，都是通過這個后臺進行查閱管理。
女傭的受雇信息會掛在雇主的Singpass下面，雇主也是通過Singpass管理自己的女傭準證。
應該還有很多不同部門，其實我還在慢慢探索，但任何與政府有關的業務，任何政府部門，需要個人查閱信息，個人提交申請的，都用Singpass賬號登錄，這個還是很方便的，很適合我這種忘性大的中老年人。
現在很多公司內部都一堆系統一堆賬號，弄個唯一賬號通行有這么難么，而且易于管理，數據統一。
此外，新加坡的所有企業管理，有corpass，也是連接了無數個政府部門，我看過我們corpass的后臺，好像可以登錄幾十平臺，包括申請補貼，或者在政府官方網站發布招聘，納稅，公積金，變更公司資料，申請和取消工作準證等等等等。
corpass有權限管理，通常公司的負責人，公司的行政管理，外部秘書中介都可以有同一個公司corpass不同的權限。
理論上，你只要進了某個公司注冊文件的director名單，你就可以通過Singpass自動獲得該公司的高權限 corpass賬戶，我幫了不少朋友公司掛名本地director，偶爾登錄一下發現可以進入很多企業的corpass賬戶，有點嚇人。
這里也提醒一點，很多人知道注冊新加坡公司需要本地董事（不一定是新加坡籍，永居也可以）。但要小心，本地董事其實權力很大的，可以對公司做比較重大的信息變更而且不需要通過你的允準，通常情況下正規的秘書公司委托的本地人不會亂來，但真的不要太貪圖便宜，如果遇人不淑就會有不必要的麻煩。
二、有限授權
你的信息，可以有限授權給其他商業機構，比如cpf信息，可以通過Singpass授權給一些銀行及金融機構查閱，因為這是諸如申請房屋貸款需要的資料。
有限授權肯定是需要自己確認的，一般需要一些金融服務的時候對方會需要向你申請授權，你確認就可以。
另外，有些業務是中介協助完成的，比如有些富豪的報稅，比如有些人的資料申請，政府授權的中介也可以幫助你完成某些資料申報和請求，當然也是受限范圍的。
還有就是工作準證的雇主具有較高權限，比如可以中斷你的工作準證，這也是很多外籍工作者很不爽的地方，一旦被老板炒掉，如果關系相處不佳，過渡期短的要命。
三、數據透明
新加坡政府的數據透明程度是極高的，政府網站數據非常豐富。
比如以前買車的時候，查閱了大量的歷史車牌成交數據，不同車型車款的上牌記錄，二手交易記錄。
比如所有房產的買賣租賃信息都是網上可以公開查詢的，價格是非常真實的，沒人敢在新加坡做陰陽合同。
比如公司注冊紙，任何一個公司的注冊信息，股東信息，股權結構，都是可以網上查詢的，當然，這個是政府收費服務。
比如你在街邊看到一個大別墅，很酷，你想知道這房子是誰的，超簡單，記下門牌號，可以花一點點錢買到這個房子的所有信息，地皮尺寸，產權時間，重建時間，建筑面積，所有者信息。
比如不同行業就業數據，生育率，外籍人數，本地不同族裔的人數變化。
還有一個很重要的，政府規劃信息，至少到2030年的規劃信息，都是已經公開的。
比如你買房，看到前面一片綠地，你想知道這片綠地后面會怎樣，你去ura部門網站查一下政府規劃信息，就知道政府后續會怎么處理，是保留做公園呢，還是商業建筑，還是開發住宅，等等。

四、數據關聯
新加坡政府的很多數據是彼此關聯的，這樣很多工作就會變得簡單。
比如納稅，大部分新加坡人，只要雇主是正常使用Corpass處理工資及公積金信息的，那么這些人其實報稅基本上是全自動的，系統會根據cpf記錄獲得你的收入信息，并通過你的家庭資料信息獲得你的減免額度（比如未成年子女數）。
這樣，你的稅務信息基本上不用自己測算申報，都是自動生成的，會告知你，如果有要調整的再手動調整，比如你有捐助（其實捐助的時候如果填入 身份信息也會自動抵扣稅額）未記錄的可以自行添加進去。

那么扣稅這部分，可以手工執行納稅，也可以通過授權方式，綁定銀行賬戶，這樣扣稅也是自動的，就可以什么都不用過問，每年自動報稅，自動納稅。

女傭稅也是如此，子女的學費也是如此，隨著身份信息的變更和子女的年齡學籍的變化，會有不同調整，一個系統的信息發生變化，其他系統會自動關聯，無需自己申請。

其實新加坡政府還在倡導一個統一支付叫做paynow，這個也是綁定身份證信息的，也就是你的身份證信息背后綁定銀行卡，別人可以通過這個給你直接打款。

最近疫情期間，政府繼續推進這個事情，鼓勵所有新加坡公民和永居都加入到這個體系，那么政府的防疫補貼，也就通過你的身份證信息，直接打給你，邏輯多簡單。

當然，這里涉及一個隱私安全的問題，其實Singpass只限于政府機關的網站和平臺使用，商業機構可以在你確權的情況下有限授權獲得部分信息，但一般不允許商業機構請求調用Singpass的登錄接口。

在信息安全方面，之前確實出過紕漏，也就是因為之前出了問題，后來全部改成二次驗證模式。Singpass登錄成功就代表了本人授權，這個安全要求確實還是很高的。

以上，我覺得還是有不少值得借鑒的地方，其實新加坡電子政務這幾年也是不斷進步，系統也在不斷升級，比如以前很多需要去ica移民廳窗口辦理的事務，現在都可以網上提交了。

雖然用起來有時候各種產品體驗還是有不少槽點，但整體的結構我覺得還是做的挺好的。

2013年我剛到新加坡的時候，新加坡富豪榜前50都看不到IT富豪，那時候如果有人說新加坡會出現一個市值超過百度的互聯網公司，一定被當作天方夜譚。

但在2020年，新加坡互聯網公司SEA的市值超過了百度，創始人進入新加坡富豪榜前列。雖然我之前說過中國人看東南亞互聯網要有上帝視角，但必須承認我都保守了，沒想到會發展的這么快，這么強。

世界還在快速發展變化，小小分享，就當采風吧。（公眾號：caoz的夢囈）