啟東市24小時智慧政務大廳正式啟用
來源:南通廣播電視臺 更新時間:2020-07-06

 江蘇首家!帶你了解啟東24小時智慧政務大廳

6月23日,啟東市24小時智慧政務大廳正式啟用!

這是省內首家獨立于政務服務實體大廳、地處商業區的綜合性智慧政務自助平臺,位于啟東城區人民路501號(原市財政局大樓),服務面積305平方米。
3項自主業務用了10多分鐘

上午9點45分,市民周先生通過人證核驗,進入智慧政務大廳。這里寬敞明亮,上下兩層按功能合理劃分區域,一臺臺自助服務終端設備排列整齊,專業的導服人員正為前來辦理業務的人員答疑解惑,大廳還配備了急救包、飲水機、共享充電寶等便民設施。

查詢個人社保、不動產以及個人所得稅相關情況三項業務,周先生總共花了不到20分鐘的時間,這讓他感到十分便捷,“非常不錯,像我這樣四十多歲的人操作起來也很簡單,對年輕人來說就更加便利了。”周先生說,自己有很多朋友在外地,只能在周末和節假日回來,有了智慧政務大廳就再也不擔心非工作時間無法辦理業務了。
截至23日17時,智慧政務大廳共辦理自助業務50余筆,其中以稅務發票代開、申領,不動產查詢及公積金社保查詢等居多。

打造24小時“不打烊”政府

“智慧、高效,全天候服務、全年無休的智慧政務大廳為市民打造的是方便、快捷、實用的24小時‘不打烊’政府!大廳具有分區合理、設備先進、服務集約、配套齊全、全年無休、交通便利等六大特點。”市政務服務代辦中心副主任張峰介紹。

智慧政務大廳分為24小時自助政務服務區和智慧政務服務區,首期共配置自助終端20臺。其中24小時自助政務服務區配置政務服務、不動產查詢、交通違法處理、稅務發票代開、社保服務和公積金自助查詢等7臺終端設備,可全天候自助辦理業務;智慧政務服務區配置智能自助辦理工作臺、稅務發票申領、不動產權證打印、港澳臺電子通行證簽注等13臺終端設備,開放時間為每日8點至下午5:30,配備了專業的導服人員。

審批只要“云柜”取件

智能辦理自助工作臺可實現一網通辦、網上預審、自助申報、人證核驗、材料智審、材料打印、指南打印、進度查詢、視頻咨詢、呼叫人工、便民服務等11項功能,并與智能文件柜組合,通過智慧云技術與市政務服務實體大廳聯網共享,實現“不見面”審批。

目前,大廳可辦理各類業務1726項,其中自助申報業務126項,自助查詢或打印業務1594項,便民服務業務6項。
24小時“不打烊”的政務服務打破常規“上下班”時間,為企業和群眾隨時辦、就近辦、全天辦提供了便利,為啟東市推進“互聯網+政務服務”工作創新了思路和途徑。未來,還將有更多方便快捷的服務融入智慧政務大廳,為企業和群眾辦事提供更加高效、滿意的政務服務環境。



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