聯合國將在復旦DMG現場解讀2018全球電子政務報告
來源:中國電子政務網 更新時間:2018-09-17

《2018聯合國電子政務調查報告》

 

《聯合國電子政務調查報告》是全球唯一一份評價聯合國所有成員國電子政務發展狀況的報告。聯合國經濟和社會事務部(UNDESA)從2001年起發布該報告,至今已發布十期。

該報告旨在幫助各國相互學習、借鑒、了解本國電子政務的優勢和挑戰,制定電子政務政策和戰略。2018年報告的主題是“利用電子政務使社會變得更可持續和更有韌性”。

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重點1 我國電子政務發展指數全球排名第65位

在2018年報告中,丹麥,澳大利亞和韓國電子政務指數排在全球前三,之后依次為英國、瑞典、芬蘭、新加坡、新西蘭、法國和日本等。

中國電子政務發展指數得分略有提升,從2016年的0.6071增長為0.6811,排名全球第65位,比2016年排名第63位略有下降。在三個具體指標的得分上,在線服務指數得分相對最高,為0.861;而在電信基礎設施指標上的得分為0.4735,在人力資本指標上得分0.7088。

電子政務發展指數排名前20的國家

重點2 上海市位列全球第11

除了國家層面的排名,本次報告還首次涉及地方政府層面評估。報告根據地區分布和人口數量,從全球選擇了40個城市,并對這些城市的在線服務指數進行分析與排名,評估內容覆蓋“技術功能”、“內容提供”、“服務提供”和“參與互動”四個維度上的60項指標。

上海作為中國城市的代表,在全球眾多城市中排名至第11名,進入第一梯隊非常高(Very High)。除在“服務提供”維度上得分較低外,在其他幾個維度上均表現優秀。

重點3 在線公共服務增長了一倍

根據2018年報告,通過電子郵件、推送、移動應用和短信提供的服務增長了一倍,特別是在健康和教育領域,全球最為普遍的三項在線服務為公用事業交費、所得稅交納和企業登記。

重點4 139個國家開放政府數據

報告顯示,越來越多的國家加入到政府數據開放的行列中。2018年,全球已有139個國家提供了政府數據開放平臺或目錄,比起2014年的46個和2016年的106個增長顯著。

各國開放政府數據平臺的功能也有顯著提升,推出了政府數據開放平臺的國家中有74%提供了幫助用戶使用和發現數據集的指南,鼓勵用戶提出新的數據集請求,發起數據創新比賽,鼓勵用戶使用公共數據開發在線應用。這一趨勢令人鼓舞,因為在2016年的報告中,還只有24-50%的國家平臺達到了這些要求。

政府數據開放平臺的增長

117個國家提供了數據字典或元數據庫

104個國際提供了請求開放數據集功能

103個國家提供了使用政府數據集的指南

102個國家制定了鼓勵開放數據應用競賽的政策和計劃

重點5 移動服務發展迅速

隨著全球移動寬帶覆蓋率、移動數據流量和智能手機用戶數的不斷提升,世界各國的政府正在積極地通過移動平臺來提供隨時隨地的公共服務。特別是在教育領域,在193個成員國中,已有46%的國家通過移動技術和應用來提供服務,其次為就業、健康、環境和社保等領域。

提供移動服務的領域及成員國比例

重點6 新技術撲面而來

政府面臨巨大機遇和挑戰

如今,快速發展的技術將可能改變政府所有職能領域的傳統工作方式。信息通信技術為政府提供了前所未有的機會,助力可持續發展和公民福祉提升。然而,由于技術發展的速度超過了政府應對和利用信息通信技術的速度,政府也同時面臨著巨大挑戰。

數據作為一種新原料,推動著私營和公共部門的創新和發展。數據使用將在未來十年呈指數級增長,提供系統的分析,實時解決復雜的業務問題,創造更多競爭優勢,做出更智慧的決策。

人工智能的潛在應用涉及神經網絡,自然語言處理,機器學習和機器人流程自動化等。人工智能的公認優勢包括減少錯誤,強大的功用,替代重復性工作,提高安全性,改進業務運營和改善客戶體驗等。然而,人工智能的使用也帶來了就業方面的不確定性。人們擔心人工智能,特別是機器人自動化,將使低端技術工人失業。

數字化轉型不僅僅依賴于技術,還需要一種全面綜合的方法來提供可獲得的,快速的,可靠的和個性化的服務。然而,許多國家的公共部門面對這種轉變準備不足。雖然政府可通過政策、服務和監管來應對這些變化,但這些政策工具被采納的速度很慢。

效能、包容、問責、可信賴和開放性等原則應該指導技術的發展,而不是被技術牽著鼻子走。

對于ICT行業以及世界各國政府而言,這些快速發展且具有巨大潛力的技術包括:

數據,智能應用和分析

人工智能和機器人流程自動化

智能的“物”,網絡物理集成和邊緣計算

虛擬和增強現實

高性能和量子計算

區塊鏈和分布式記賬技術

最后

小編想敲黑板的是

如此規格的聯合國重磅報告

咱們復旦DMG也參與其中!

原來,DMG實驗室的鄭老石也參加了2017年5月在紐約聯合國總部舉行的關于該報告的專家組會議,對報告的主題和方法論提出建議。

同時,老石還被參與了非正式咨詢工作組,在2018年報告的準備全過程中貢獻觀點和專業知識。

鄭老石在專家組會議上,針對《聯合國電子政務調查報告》評估方法主要提出了五點意見,其中兩條最主要的意見是“go local, go mobile ”,既加強對“地方政府”和“移動服務”的評估,都已被報告采納。

所以,

復旦DMG也是有

國際影響力skr skr的實驗室呢~

最后告訴大家一個好消息!

《聯合國電子政務報告》的負責人

聯合國經濟和社會事務部

公共機構和數字政府司數字政府處主任

Vinsenzo Aquaro先生

將于9月17號來到

復旦DMG實驗室

現場解讀報告并聽取中國學者專家的意見建議

時間:9月17日 14:30

地點:邯鄲路220號復旦大學智庫樓404



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