平臺良莠不齊,信息真假難辨,欺詐時有發生
來源:人民日報 更新時間:2018-06-21

平臺良莠不齊,信息真假難辨,欺詐時有發生

網上相親,別讓人寒了心(一線調查·互聯網新觀察續③)


本報記者 劉涓溪 馬 晨

 
核心閱讀

春節將至,大齡單身青年婚戀問題再次成為熱點話題。據統計,截至2017年,我國適婚單身人數近2億。隨著生活節奏的加快,無暇交友、圈子過窄等因素致使越來越多的年輕人選擇網上相親,進而催生了龐大的網絡婚戀市場;然而,通過婚戀網站結識的“真命天子”可能是“有劇本”的騙子,婚騙、酒托飯托花籃托等現象亦時有發生……網上相親到底靠不靠譜?如何辨別網站上的真假信息?網絡婚戀市場又該如何規范?請看記者調查。


相親對象真假難辨

■信息隨意填、審核把關松,部分平臺虛假用戶信息泛濫

來自山西的付先生,30歲了仍然單身。近日,他在微博、微信上看到幾則婚戀交友信息,點擊進入發現,均為不同的婚戀交友網站下載界面,“名為‘單身交友’‘有緣婚戀’等幾個婚戀APP中,不需要任何個人信息就可以注冊使用。幾個APP里不僅出現相同的用戶信息和用戶照片,就連界面風格也相差無二。”

根據這一線索,記者了解到,在某電商平臺上有多家出售婚戀網站開發源碼的商家,價格從十幾元到幾千元不等,其中就有付先生見到過的操作界面“模板”,購買這些婚戀網站開發源碼時不需要提供任何經營許可證明或婚介行業行政許可。

“這些源碼均為已開發好的程序,不僅可以自動生成網頁鏈接,加錢還可以生成APP。”商家介紹說,在程序操作后臺,能實現虛擬用戶一鍵添加、批量處理,圖片網絡抓取,自動發送聊天信息,獲取用戶地理位置等操作,技術門檻低、操作簡單便捷。

“這類婚戀網站有個共同特點,就是在使用過程中會不斷地跳出充值界面,不充值就不能進行聊天、查看資料等操作。”付先生說,用戶在充值前往往會收到不少“打招呼”信息,充值之后就沒了音信,有些甚至連網頁都無法再次進入。

前不久,家住石家莊的霍女士就在某婚戀網站“受了騙”。霍女士告訴記者,她在某網站線下實體店注冊會員,交了高達一萬元的半年度會員費后,卻并沒有找到靠譜的對象。

“他們(婚戀網站)利用一種‘話術’,通過幾個小時的交談給你‘洗腦’,游說你選擇相親服務。”霍女士說,交了錢之后,網站安排了幾個相親對象,見面發現對方既不符合霍女士的要求,其個人情況與之前的介紹也相差甚遠。隨后霍女士要求退會員費,卻被告知“已經見面就算完成服務,不予退款”。反復協商未果之下,她對婚戀網站徹底寒了心。

“打開搜索引擎,搜索‘婚戀網站’‘婚戀交友’,搜出來的信息10條中就有8條是詐騙、維權等信息。我這次也是白白花了一大筆冤枉錢!以后如果還有朋友要上婚戀交友平臺找對象,我一定阻攔!”霍女士說。

此外,北京某仲裁機構也曾仲裁過不少詐騙、婚托婚騙的案例,有的被騙了幾百萬,有的則是被騙車騙房,失信事件種類五花八門。

“注冊門檻低、信息隨意填、審核把關松,直接導致虛假用戶信息的產生。”中國人民大學法學院教授劉俊海說,這些問題不僅出現在一些虛假婚戀網絡平臺上,即使一些大型婚戀網絡平臺也時有發生。

另一方面,“現在很多的婚戀網站甚至沒有經營許可證明,且傳播隱秘性高,處于監管真空地帶。”劉俊海說,隨著網絡用戶接入量逐漸提升,婚戀網站的類型與數量也在瘋長,良莠不齊。

實名認證難以落實

■手機號注冊漏洞多,商家借機賺錢賺流量、獲取用戶身份信息

“從婚戀網站上看,‘優質資源’很多,女生個個長相出眾,男生大多月入5萬、有車有房、海歸精英,但是深入聊天發現,很多都是虛假的。”有網友不禁發問:“作為婚戀網站,為什么不履行監管責任?”

“線上那么多會員信息,根本不可能一一監管。再說了,如果每一個注冊用戶都得通過‘實名認證’,我們哪還會有這么多‘資源’?”一位世紀佳緣門店的“紅娘”告訴記者,線上平臺是他們獲取用戶手機號的重要手段,“有了手機號,我們才能一個一個打電話邀請他們來線下門店成為付費會員。‘實名認證’反而會影響生意。”

“曾經遇到過一位小伙子,打電話過去,對方說他其實已婚了,只是想在這里交友,對于這種情況,我們也束手無策。”這位“紅娘”繼續介紹說。

事實上,《網絡安全法》第二十四條已明確提出,“在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時,應當要求用戶提供真實身份信息。”但在實際操作過程中,一些企業卻以“技術難度大”“數據信息龐大”等為由,遲遲沒有落實。

劉俊海認為,“實名認證”一直沒有落實,是因為在現在網絡生態下,一些網民有較強的交友需求,但目的并不單純;同時有些商家想借機賺錢賺流量,“跑馬圈地”式獲取用戶身份信息,明知道存在信息虛假,也不及時制止處理,有縱容嫌疑。

對此,有人說用手機號注冊已經是走出了實名認證的第一步。

“把手機號注冊作為實名依據,是不可靠的。” 劉俊海認為,由于歷史原因,許多手機號并沒有實現實名登記,同時手機號可以注銷,或利用他人身份信息辦理號碼等。真正的實名注冊,還是要通過銀行卡信息、身份證信息或護照信息完成。

相關專家也表示,不同于其他類型網站,婚戀網站的會員信息審核具有特殊性,呼吁公安部門“公民網絡身份識別系統”、民政部門“公民婚姻狀況數據庫”等信息聯網,確保用戶信息核實渠道暢通。對于婚戀網站方面,即使在以上信息公開度還有限時,也應積極履行核實責任。

亟須加大監管力度

■提高違法成本,對失信網站加強整改

其實,針對網絡婚戀亂象的治理行動,從行業發展初期就已開始——

2015年,國家網信辦、公安部、工信部等有關部門聯合開展了“婚戀網站嚴重違規失信”專項整治行動,針對備案信息虛假、惡意泄露用戶注冊信息等方面的失信網站采取關停措施;2017年9月,共青團中央、民政部、國家衛生計生委三部委聯合印發《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》的通知,推動實名認證和實名注冊在婚戀交友平臺的嚴格執行……

重拳之下,為何亂象剎不住車?

“陽奉陰違的做法目前在網絡平臺比較普遍,監管就像‘一陣風’,管完了又得等幾年。在這個冷卻期,許多企業想著大撈一筆,不顧行業規范,一味追求經濟利益。”劉俊海認為,企業的違法成本較低,守信成本較高,就會出現這種“鉆空子”的現象,“應興利除弊,堵住口,剎住車。失信網站立即關停,并對企業負責人采取嚴厲措施;對尚有漏洞的予以警告處分,停業整改。”

“除了政府、行業監管,用戶也要緊繃神經,管好自己的‘錢袋子’。”河北天捷律師事務所律師王金勝說,許多消費者維權能力還需要提升,在權益受損時要學會保留證據,例如保留合同原件、聊天記錄截屏等,必要時到公證部門予以公證,以作為維權證據。

相關專家還建議,找對象,應樹立正確的交友觀,選擇積極陽光、健康向上的交友方式,參加正規交友單位組織的活動;對于互聯網上的信息,要提升識辨能力,需要簽署合同時,要仔細核查,確保人身財產安全。



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