中國進入電子商務2.0時代 中小企業如何應對
來源:鳳凰快報 更新時間:2012-04-13

隨著中國經濟的崛起,以輕工業制造業為代表的中小企業也面臨著更加激烈的競爭環境。在資金、品牌、技術與人才等諸多瓶頸的約束下,中小企業如何在競爭中贏得先機?在互聯網技術對傳統商業運作模式構成強烈沖擊的條件下,又如何適應并利用這種變化。

企業求生存、謀發展,欲做大做強,首先要浮出水面,贏得嶄露頭角的先機,面對無數的競爭者和信息爆炸,把自己的聲音傳遞出去,是企業行為中必不可少的環節。中小企業在與大型企業同臺競爭中,往往處在下風;這也是許多中小企業亟待解決的課題。直到互聯網在中國普及開,才讓中小企業有更多的機會和大公司展開競爭。

互聯網信息之豐富,已經超過其他媒介的總和,并成為一些中小企業最關注的媒體。許多中小企業是通過網站了解自己的競爭對手的,對于在電子商務網站上注冊了會員,并獲得過商機的企業主,上網已經成為他們日常工作的一部分。

不過,盡管有不少企業選擇了電子商務,但同仍未涉及此領域的龐大企業群相比,該比率還很低;如果不能提高普及率,參與網絡營銷的企業難能擴大商機。如何擴大市場份額,而不是僅僅依靠自然、慣性增長,這個問題擺在所有B2B服務商面前。對企業而言,網絡營銷絕不是找一家服務商便完事大吉,服務商提供的后續、增值服務才是最重要的;而后續服務中最主要的部分,就是幫助用戶尋找到更多商機。

05年三季度,一個主題為“第二代電子商務模式”的研討會在杭州召開。與會的專家、學者就中國電子商務的現狀及未來發表了看法,即:單一以信息發布為主的第一代電子商務模式潛力將盡,而第二代電子商務模式,將把傳統行業的核心業務與互聯網技術完美融合起來。目前符合第二代電子商務特征的B2B服務中,以慧聰網的買賣通2。0較有代表性。

買賣通是慧聰網的主要服務,其核心是一個可供企業宣傳推廣、發布供求信息的“網上商鋪”,外圍輔以行業搜索、即時通訊軟件、供需見面會、大買家服務、商務短信、鄧白氏認證等多項功能與服務。由于該服務整合了慧聰網線上、線下、及包括無線在內的優勢資源,又得到來自紙媒產品的支援,“買賣通”一經發布,短短一年內,注冊與付費用戶均位列B2B服務商前列;以海量的行業資訊,結合“網絡為本,刊、會互動”的服務體系,形成了獨有的業務模式。

相比“傳統”的服務模式,這種新的服務模式顯得更為務實,它延續了“舊”模式的精華與合理部分,并針對大多企業擔心的問題,引入健全的服務體系,作為“舊”模式的補充與拓展。

其中,供需見面會由于最大限度地兼顧了尚依賴于傳統方式的用戶,獲得了采購商和供應商的好評。著名的計算機互聯網企業--賽爾網絡有限公司商務經理陳京漢先生如是說:“感謝慧聰網組織這樣大型的供需見面會,為買賣雙方搭建了一個良好的溝通平臺,使雙方的交流更加直接和順暢。這樣的供需見面會體現了慧聰網對信息服務的獨到見解。”模式的創新僅僅是第一步,源源不斷的優質服務才是吸引客戶和留住客戶的重要保障。在2005-2006年度中國互聯網產業百強評選活動中,慧聰網由于其在B2B領域的突出貢獻,獲選“創新50強”,這是中國互聯網有史以來最大規模的產業調查,也是中國互聯網產業有史以來最具權威性、針對性、代表性的第一個產業百強。有一點可以肯定,提高服務,將是未來B2B發展的重點。



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