2013年中國城市電子商務發展指數報告
來源:阿里研究院網 更新時間:2014-06-05

前 言
2010 年,阿里研究院(原名“阿里研究中心”)聯合中國社科院信息化研究中心啟動“網商發展指數”研究,并在 2010 年至 2012 年間先后發布多份年度、季度網商發展指數報告,對全國網商發展情況進行評價。其中,阿里研究院曾于2011 年發布了“網商發展百強城市”榜單。

最近四年,中國電子商務蓬勃發展,不斷邁上新臺階。2013 年中國電子商務交易額達到 10.67 萬億元1,進入“十萬億時代”。與之相應的,各界對“電子商務”的認識不斷擴展和深化,先后經歷了“工具”、“渠道”、“基礎設施”等階段,并逐步進入“電子商務經濟體”新階段2。

城市是區域經濟和社會發展的中心,也是區域電子商務發展的重要集聚地。近年,越來越多的城市重視電子商務,大力發展發展網絡零售、跨境電商、電子支付等。深圳、廣州、杭州、上海、北京等成為”國家電子商務示范城市”。電子商務為眾多城市促進消費增長、推動產業升級等提供了巨大的創新空間。

在這樣的背景下,阿里研究院基于阿里巴巴平臺的海量數據和“阿里巴巴電子商務發展指數”指標體系,對 294 個地級及以上樣本城市的電子商務發展進行了測度,以期及時、客觀地作出記錄和評價。

這份報告是電子商務指數研究的延續和豐富,同時也是城市電子商務研究的新探索。我們真誠地期待以此為起點,廣泛與關注城市經濟、電子商務、產業升級等的各界同仁交流合作,共同挖掘阿里巴巴平臺的海量數據,共同深化城市電子商務研究,與社會共享新知。
阿里研究院
2014 年 4 月

內容摘要
1、“電商百佳城市”榜單出爐
根據“阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)排名,阿里研究院形成“2013 年中國電子商務發展百佳城市”(簡稱“電商百佳城市”)榜單。深圳名列榜首,廣州和杭州分列第二和第三位。排名第四到十位的城市依次為:北京、上海、金華、珠海、廈門、蘇州、南京。

2、電子商務示范城市發揮重要支柱作用
國家發改委、商務部、財政部等部委先后確定了深圳、廣州、杭州等 53 個城市為“國家電子商務示范市”。阿里研究院分析發現: 這 53 個城市的 B2B 網商數量(含內貿和外貿)在全國占比超過 70%,零售網商數量占比超過 65%,網購消費者數量占比超過 55%。電子商務示范城市發揮重要支柱作用。

3、電子商務助力產業集群升級
近年,產業集群企業大批轉型上網,由此催生線上產業帶。據統計,截至 2014 年 3 月,在阿里巴巴等電子商務平臺上的在線產業帶超過 250 個。2013 年,淘寶賣家向產業帶企業在線下單,形成的訂單超過 3500 萬筆。產業帶企業由此共享到網絡零售快速發展激發的巨大商機。

4、電子商務服務業受益顯著
電子商務蓬勃發展,帶動快遞、網絡營銷、電子支付、信息技術、運營服務等電子商務服務業高速增長。以快遞服務業為例,國家郵政局數據顯示:2013 年,全國規模以上快遞公司完成業務量達 92 億件,其中超過 60%來自網絡零售。

一、阿里巴巴電子商務發展指數簡介
“阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)3基于阿里巴巴平臺的海量數據,從一個側面反映各地電子商務發展情況,包括網商指數、網購指數兩個一級指標以及四個二級指標(詳見圖表 1)。”阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)的取值范圍介于 0~100 之間,數值越大,反映當地電子商務發展水平越高4。
圖表 1 “阿里巴巴電子商務發展指數”指標構成

 網商指數(0.5) 網商密度指數(0.5) B2B 網商密度=B2B 網商數量/人口數量
零售網商密度=零售網商數量/人口數量
店均網絡交易指數(0.5) 店均交易額=零售網商交易額/零售網商數量
網購指數(0.5) 網購消費者密度指數(0.5) 網購消費者密度=網購消費者數量/人口數量
人均網絡消費指數(0.5) 人均消費額=網購消費額/網購消費者數量

二、各省城市電子商務發展指數
基于”阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)指標體系,阿里研究院計算得到各城市的電子商務發展指數。各省城市電子商務發展指數如圖表 2 所示。

1 北京 27.95            18 湖南 9.32
2 上海 27.16            19 陜西 9.24
3 浙江 22.29            20 安徽 8.89
4 廣東 18.53            21 貴州 8.81
5 海南 16.63            22 山西 8.62
6 福建 15.72            23 河北 8.61
7 江蘇 15.51            24 內蒙古 8.60
8 天津 15.31            25 江西 8.59
9 新疆 13.92            26 寧夏 8.55
10 臺灣 13.85          27 廣西 8.49
11 西藏 13.22          28 吉林 8.44
12 湖北 10.98          29 黑龍江 8.26
13 遼寧 10.71          30 云南 8.23
14 重慶 10.23          31 河南 7.69
15 山東 10.07          32 甘肅 7.20
16 四川 9.77            33 香港 6.83
17 青海 9.57            34 澳門 6.01

(城市樣本數:294 個)

三、“電商百佳城市” 榜單出爐
根據“阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)排名,阿里研究院形成“2013年中國電子商務發展百佳城市”(簡稱“電商百佳城市”)榜單。其中,深圳名列榜首,廣州和杭州分列第二和第三位。排名第四到十位的城市依次為:北京、上海、金華、珠海、廈門、蘇州、南京。(“電商百佳城市”完整名單詳見附錄 2。了解全國主要城市的電子商務發展指數及排名情況,請訪問阿里研究院網站(鏈接)5)

圖表 3 電子商務發展指數前十位城市
排名 城市 電子商務發展指數
1 深圳 37.49
2 廣州 33.36
3 杭州 33.22
4 北京 27.95
5 上海 27.16
6 金華 25.86
7 珠海 25.57
8 廈門 24.96
9 蘇州 22.75
10 南京 22.72
來源:阿里研究院,2014 年 3 月
從省市分布來看,浙江和江蘇入圍“電商百佳城市”的數量最多,達 11 個,
廣東、福建緊隨其后,分別有 10 個和 9 個城市入圍,山東和臺灣各有 6 個入圍,
這六個省入圍的城市數量占據半壁江山(共 53 個)。

圖表 4 2013 年各省“電商百佳城市”數量

浙江 11              黑龍江 2
江蘇 11             江西 2
廣東 10             新疆 2
福建 9               貴州 1
山東 6               河南 1
臺灣 6               湖北 1
安徽 5               吉林 1
廣西 4               寧夏 1
湖南 4               山西 1
內蒙古 4           陜西 1
河北 3               四川 1
遼寧 3               西藏 1
甘肅 2               云南 1
海南 2

(說明:北京、上海、天津、重慶四個直轄市未列入上表。)

進一步,根據外貿網商密度、內貿網商密度、零售網商密度和網購消費者密度,分別形成四個細分排行榜如下:
1、外貿網商密度最高的 25 個城市
圖表 5 外貿網商密度最高的 25 個城市

1 深圳 廣東                14 青島 山東
2 金華 浙江                15 無錫 江蘇
3 寧波 浙江                16 常州 江蘇
4 廣州 廣東                17 珠海 廣東
5 廈門 福建                18 蘇州 江蘇
6 中山 廣東                19 湖州 浙江
7 東莞 廣東                20 遵義 貴州
8 佛山 廣東                21 潮州 廣東
9 溫州 浙江                22 泉州 福建
10 杭州 浙江              23 江門 廣東
11 臺州 浙江              24 上海 上海
12 紹興 浙江              25 陽江 廣東
13 嘉興 浙江
(說明:外貿網商密度=外貿網商數量/人口數量)

2、內貿網商密度最高的 25 個城市

圖表 6 內貿網商密度最高的 25 個城市
排名 城市 省份      排名 城市 省份
1 金華 浙江              14 湖州 浙江
2 深圳 廣東              15 常州 江蘇
3 東莞 廣東              16 無錫 江蘇
4 中山 廣東              17 上海 上海
5 溫州 浙江              18 潮州 廣東
6 廣州 廣東              19 廈門 福建
7 寧波 浙江              20 揚州 江蘇
8 臺州 浙江              21 鎮江 江蘇
9 佛山 廣東              22 泰州 江蘇
10 嘉興 浙江            23 汕頭 廣東
11 紹興 浙江            24 泉州 福建
12 杭州 浙江            25 青島 山東
13 蘇州 江蘇
(說明:內貿網商密度=內貿網商數量/人口數量)

3、零售網商密度最高的 25 個城市
圖表 7 零售網商密度最高的 25 個城市
排名 城市 省份            排名 城市 省份
1 廣州 廣東                  14 泉州 福建
2 深圳 廣東                  15 珠海 廣東
3 杭州 浙江                  16 溫州 浙江
4 金華 浙江                  17 佛山 廣東
5 莆田 福建                  18 寧波 浙江
6 嘉興 浙江                  19 鄭州 河南
7 北京 北京                  20 南京 江蘇
8 廈門 福建                  21 武漢 湖北
9 中山 廣東                  22 湖州 浙江
10 上海 上海                23 麗水 浙江
11 東莞 廣東                24 福州 福建
12 蘇州 江蘇                25 無錫 江蘇
13 臺州 浙江
(說明:零售網商密度=零售網商數量/人口數量)

4、網購消費者密度最高的 25 個城市
圖表 8 網購消費者密度最高的 25 個城市
排名 城市 省份            排名 城市 省份
1 深圳 廣東                    14 西安 陜西
2 廣州 廣東                    15 海口 海南
3 杭州 浙江                    16 成都 四川
4 珠海 廣東                    17 鄭州 河南
5 北京 北京                    18 三亞 海南
6 廈門 福建                    19 寧波 浙江
7 上海 上海                    20 福州 福建
8 南京 江蘇                    21 長沙 湖南
9 東莞 廣東                    22 佛山 廣東
10 蘇州 江蘇                  23 金華 浙江
11 武漢 湖北                  24 嘉興 浙江
12 太原 山西                  25 合肥 安徽
13 中山 廣東
(說明:網購消費者密度=網購消費者/人口數量)

圖表 9 各省入圍四個細分排行榜的城市次數
省份 外貿網商 內貿網商  零售網商 網購消費者 總計
         密度           密度          密度          密度 
浙江 8            8            8            4            28
廣東 9            7            6            6            28
江蘇 3            6            3            2            14
福建 2            2            4            2            10
上海 1            1            1            1            4
山東 1            1                                        2
北京                              1            1            2
海南                                            2            2
河南                               1           1            2
湖北                               1           1            2
貴州 1                                                      1
安徽                                            1            1
湖南                                            1            1
山西                                            1            1
陜西                                            1            1
四川                                            1            1

四、電子商務示范城市發揮重要支柱作用
國家發改委、商務部、財政部等部委聯合分批確定了深圳、廣州、杭州、上海、北京等 53 個城市為“國家電子商務示范城市”。數據顯示,有 44 個“國家電子商務示范城市”入圍“電商百佳城市”,其中 8 個城市進入前十名6。阿里研究院進一步分析發現: 這 53 個“國家電子商務示范城市”的 B2B網商數量(含內貿和外貿)在全國占比超過 70%,零售網商數量占比超過 65%,網購消費者數量占比超過 55%。由此可見,電子商務示范城市發揮著重要支柱作用。

圖表 10 國家電子商務示范城市的電子商務發展指數及排名
 城市 省份 電子商務   排名             城市 省份 電子商務        排名
                    發展指數                                             發展指數
深圳 廣東 37.49            1                  天津 天津 15.31                 41
廣州 廣東 33.36           2                   南昌 江西 15.17                 42
杭州 浙江 33.22           3                   蕪湖 安徽 14.32                46
北京 北京 27.95           4                   昆明 云南 13.71                50
上海 上海 27.16           5                   沈陽 遼寧 13.58                52
廈門 福建 24.96           8                   南寧 廣西 13.35                54
蘇州 江蘇 22.75           9                   貴陽 貴州 13.20                57
南京 江蘇 22.72           10                 銀川 寧夏 12.91                59
東莞 廣東 22.40           11                 煙臺 山東 12.78                60
寧波 浙江 21.83           14                 蘭州 甘肅 12.74                62
武漢 湖北 20.10           16                 汕頭 廣東 12.67                63
溫州 浙江 19.66           17                 呼和浩特 內蒙古 12.55    64
莆田 福建 19.34           18                 長春 吉林 11.01                78
無錫 江蘇 18.45           19                 石家莊 河北 10.93            80
福州 福建 18.07           21                 徐州 江蘇 10.90                82
成都 四川 17.87           22                 重慶 重慶 10.23                91
臺州 浙江 17.78           24                 哈爾濱 黑龍江 10.06        93
常州 江蘇 17.75           25                 株洲 湖南 10.00               94
長沙 湖南 17.52           26                 揭陽 廣東 9.28                 113
鄭州 河南 16.96           29                 宜昌 湖北 9.24                 114
西安 陜西 16.47           32                 桂林 廣西 9.19                 115
太原 山西 16.45           33                 濰坊 山東 8.94                 122
合肥 安徽 16.38           34                 洛陽 河南 8.89                 123
泉州 福建 16.26           35                 襄樊 湖北 8.72                 129
青島 山東 15.81           37                 吉林 吉林 8.26                 144
濟南 山東 15.68           39                 贛州 江西 7.48                 181
說明:以上列出 52 個為地級及以上城市。另外,義烏是縣級市,電子商務發展指數為 46.62,位居“電商百佳縣”第一位。詳見阿里研究院發布的《2013 年中國縣域電子商務發展指數報告》。

2009 年,深圳市獲得國家發改委和商務部批準,創建首個“國家電子商務示范城市”。
五年來,深圳市電子商務高速發展,特色明顯:
1、高增長。深圳市經濟貿易與信息委員會數據顯示,從 2009 年以來,深圳市電子商務交易額一直保持 50%左右的增長。2013 年,深圳全市電子商務交易額達到 9510 億元,同比增長 51%7,增速遠高于全國的 33.5%。
2、高滲透。深圳市經濟貿易與信息委員會數據顯示,2013 年,深圳網購人數突破 500萬人,全市網購金額達到 889 億元,占全市社會消費零售總額的 20.1%8,占比遠高于全國的 7.8%。
3、多創新。深圳發展電子商務,在政策、商業、技術等方面有多樣的創新,比如深圳市場監管局針對電子商務企業的特征, 允許公司注冊時無須辦公場所。又如深圳一達通首創外貿電子商務綜合服務平臺,解決小微企業在通關、退稅、結匯等方面的外貿難題。由此,在“中國一般貿易出口企業百強榜”上,一達通短短三年內從 94 位大步跨越,躋身全國前五強。
4、厚基礎。深圳產業基礎良好,為電子商務高速發展奠定了堅實基礎。其中,深圳外貿進出口總額連續 21 年位居全國首位; 深圳物流產業規模居全國第二,僅次于上海;深圳的制造業全國領先,特別是在電子信息、醫學醫藥、服裝等行業。

東莞虎門的女裝聞名全國,享有“女裝名城”的盛譽。虎門女裝在先后經歷服裝集市、服裝專業市場等發展模式后,從 2013 開始,探索線上產業帶新模式。
2013 年 8 月, 虎門與阿里巴巴合作,構建“虎門服裝產業帶”,形成“實體商鋪與網上商鋪齊頭并進,線下營銷與線上營銷聯動發展”的新格局。合作第一年,虎門政府計劃投入 600 萬元,在“引流量、代運營、網店裝修培訓”三方面,幫助入駐的近 300 家電商企業發展。
啟動后不久,“虎門服裝產業帶“在阿里巴巴 2013 年“9·4 備貨節”活動中表現不俗,單日成交額高達 5525 萬元。據統計,其中 80%以上的訂單來自以前傳統產業帶覆蓋不到的新客戶,接近 70%的訂單來自廣東省外,成功打破了以往產業集群覆蓋面的局限。
圖表 11 2013 年“9•4 備貨節”虎門在線產業帶訂單來源分布

六、電子商務服務業受益顯著
近年,電子商務生機勃勃,帶動快遞、網絡營銷、電子支付、信息技術、運營服務等電子商務服務業高速增長。
以快遞服務業為例, 國家郵政局數據顯示:2013 年,全國規模以上快遞公司完成業務量達 92 億件,其中超過 60%來自網絡零售11。全國快遞服務業收入達 1441.7 億元,其中 28 個城市的快遞服務業收入超過 10 億元。上海、深圳和廣州的快遞服務業收入位居前三甲,分別達到 257 億元、126 億元和 105 億元12。
在上海、杭州、北京、廣州、廈門等城市,伴隨著電子商務蓬勃發展,涌現出大量電子商務服務商和電子商務園區,有的城市進入“電子商務服務業集群化”發展新階段。電子商務服務業成為這些城市的新興產業,在幫助小企業轉型、促進產業升級、創造就業機會等方面發揮著巨大作用。

經過十余年快速發展,杭州市形成了相對完善的電子商務服務體系,集聚全國超過三分之一的綜合性電子商務網站和專業網站,同時,在電子支付、云計算、快遞、網絡營銷、信息技術、運營服務等領域涌現眾多電子商務服務商。2008 年,中國電子商務協會授予杭州市“中國電子商務之都”稱號。2011 年,杭州市成為全國首批電子商務示范城市。

杭州市經信委數據顯示:自 2010 年起,杭州市電子商務服務業收入連續四年增長超過60%。2012 年,杭州市電子商務服務業收入達 335 億元。電子商務服務業增加值占全市GDP 的比例,由 2010 年的 1.15%提升到 2012 年 2.99%13。

杭州市高度重視電子商務服務業的發展,專門制定《杭州市電子商務產業創新發展三年行動計劃(2013-2015)》。該計劃預計到 2015 年, 杭州市電子商務服務業收入達到 1000億元,創造 60 萬個網上就業崗位,成為全市重要的支柱產業14。

附錄 1:“阿里巴巴電子商務發展指數”方法說明
1、指標體系及數據來源
2、標準化方法
借鑒國家信息中心“中國信息社會指數(ISI)”17、國際電信聯盟“ICT 發展指數(IDI)”18等指數的成熟方法,“阿里巴巴電子商務發展指數”(aEDI)”參照各指標的標準值對數據進行標準化(即:指數值=樣本值/標準值×100),其中采用最大目標期望值作為標準值,詳細如下:
3、加權計算
采用以下公式加權求和形成計算結果:
“阿里巴巴電子商務發展指數”
=網商指數×0.5+網購指數×0.5
=(網商密度指數×0.5+店均網絡交易指數×0.5)×0.5+(網購消費者密度指數×0.5+人均網絡消費指數×0.5)×0.5
4、樣本范圍
參照中國行政區劃,結合阿里巴巴平臺的數據情況,本報告分析的樣本共294 個地級及以上城市。

附錄 2:2013 年中國電子商務發展百佳城市
排名 市 省       網商指數 網購指數 電子商務發展指數
1 深圳 廣東       24.74           50.24             37.49
2 廣州 廣東       20.67          46.04              33.36
3 杭州 浙江        20.08         46.36              33.22
4 北京 北京        12.97         42.93              27.95
5 上海 上海        15.91         38.41              27.16
6 金華 浙江        20.81         30.91              25.86
7 珠海 廣東        8.18           42.97              25.57
8 廈門 福建        11.29         38.63              24.96
9 蘇州 江蘇        11.44         34.06              22.75
10 南京 江蘇        10.32        35.12            22.72
11 東莞 廣東        12.70         32.11            22.40
12 中山 廣東        14.06         30.74            22.40
13 嘉興 浙江        14.03         29.93            21.98
14 寧波 浙江        11.48         32.19            21.83
15 佛山 廣東        12.61         27.90            20.25
16 武漢 湖北        8.69           31.51            20.10
17 溫州 浙江        11.63         27.69            19.66
18 莆田 福建        11.24         27.44            19.34
19 無錫 江蘇        7.50           29.40            18.45
20 臺南 臺灣        26.92         9.47             18.20
21 福州 福建        6.89          29.26            18.07
22 成都 四川        6.78          28.97            17.87
23 三亞 海南        5.44          30.27            17.85
24 臺州 浙江        10.28        25.29            17.78
25 常州 江蘇        8.23          27.28            17.75
26 長沙 湖南        6.40          28.63            17.52
27 臺中 臺灣        22.45        12.13            17.29
28 舟山 浙江        3.38         30.59            16.98
29 鄭州 河南        6.78         27.14            16.96
30 湖州 浙江        9.29         24.54            16.91
31 紹興 浙江        8.32         25.29            16.80
32 西安 陜西        4.14         28.81            16.47
33 太原 山西        3.50         29.39            16.45
34 合肥 安徽        6.12         26.64            16.38
35 泉州 福建        9.52         23.01            16.26
36 海口 海南        3.65         28.77            16.21
37 青島 山東        7.29         24.33           15.81
38 克拉瑪依 新疆 3.11        28.39           15.75
39 濟南 山東        6.44         24.92           15.68
40 大連 遼寧        5.03         26.22           15.62
41 天津 天津        5.45         25.17           15.31
42 南昌 江西        5.46         24.89           15.17
43 麗水 浙江        7.46         22.87           15.17
44 高雄 臺灣        17.25       12.61           14.93
45 鎮江 江蘇        6.33         23.38           14.85
46 蕪湖 安徽        6.33         22.31          14.32
47 揚州 江蘇        6.61         21.53           14.07
48 惠州 廣東        5.72         22.27           14.00
49 南通 江蘇        7.21         20.56           13.89
50 昆明 云南        3.96         23.46           13.71
51 烏魯木齊 新疆 3.59         23.77         13.68
52 沈陽 遼寧        4.95         22.20           13.58
53 嘉峪關 甘肅    1.26         25.87           13.56
54 南寧 廣西        5.90         20.81           13.35
55 威海 山東        5.76         20.70           13.23
56 拉薩 西藏        3.76         22.67           13.21
57 貴陽 貴州        2.60         23.79           13.20
58 臺北 臺灣        17.86         8.53           13.20
59 銀川 寧夏        2.25         23.57           12.91
60 煙臺 山東        5.96         19.61           12.78
61 寧德 福建        4.74         20.76           12.75
62 蘭州 甘肅        3.89         21.58           12.74
63 汕頭 廣東        6.58         18.77           12.67
64 呼和浩特 內蒙古 2.84    22.26           12.55
65 衢州 浙江        5.60         19.18           12.39
66 江門 廣東        5.46         19.30           12.38
67 泰州 江蘇        5.56         19.14           12.35
68 馬鞍山 安徽    3.83         20.56           12.19
69 銅陵 安徽        2.88         21.08           11.98
70 東營 山東        2.84         21.06           11.95
71 烏海 內蒙古    0.94         22.89           11.91
72 新北 臺灣       13.50         9.63           11.56
73 潮州 廣東       6.53         16.37           11.45
74 防城港 廣西   4.85         17.92           11.38
75 連云港 江蘇  5.33         17.30           11.31
76 郴州 湖南       6.35         16.28           11.31
77 廊坊 河北       4.24         18.08           11.16
78 長春 吉林       2.98         19.05           11.01
79 淄博 山東       4.89         17.04           10.96
80 石家莊 河北   4.54         17.33           10.93
81 盤錦 遼寧       2.02         19.80           10.91
82 徐州 江蘇       5.00         16.80           10.90
83 南平 福建       3.37         18.36           10.86
84 大慶 黑龍江  2.10         19.56           10.83
85 三明 福建      3.09         18.31           10.70
86 景德鎮 江西   5.19         16.18           10.69
87 鄂爾多斯 內蒙古 1.86  19.38           10.62
88 秦皇島 河北   2.54         18.55           10.54
89 龍巖 福建       3.09         17.80           10.45
90 鹽城 江蘇       4.35         16.32           10.34
91 重慶 重慶       3.46         17.01           10.23
92 包頭 內蒙古   1.99         18.37           10.18
93 哈爾濱 黑龍江 2.82      17.30           10.06
94 株洲 湖南       4.75        15.25           10.00
95 黃山 安徽       3.45        16.38           9.92
96 柳州 廣西       2.66         17.15           9.91
97 新竹 臺灣       11.55        8.26           9.90
98 北海 廣西       2.37          17.23           9.80
99 湘潭 湖南       3.10         16.32           9.71
100 漳州 福建     3.62         15.70           9.66



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