來源:太原城市職業技術學院學報 更新時間:2014-06-03
工商企業的內部環境和外部環境都存在著極其復雜的網絡關系。由于網絡關系的復雜性和重要性,所以工商企業一定要對其進行維護和管理。工商企業通過采取一定的措施可以將企業的品牌戰略與網絡關系緊密結合起來,從而讓網絡關系促進品牌戰略的實施,使得工商企業能夠在網絡關系中實現利益的最大化。文章主要從網絡關系引入到工商企業品牌戰略中的重要作用進行簡要分析, 同時探討從網絡關系引入到工商企業品牌戰略中的相關策略等方面探討此問題,以期對工商企業有所借鑒。
網絡關系主要是工商企業在不同方面活動中構建的非正式組織或者正式的組織。產銷關系在網絡關系中屬于常見的一種,例如戰略聯盟、集團企業以及加盟連鎖等屬于產銷關系的主要類型,這些類型的企業與工會主要是為了確保不同方面的商業活動能夠處于正常運行的狀態。網絡關系還包括家族關系與政商關系等間接的網絡關系。另外應該注意的一點就是,以所有權來全面對活動進行連接,同時從市場單純角度出發進行分工合作等方面的活動沒有在網絡關系中納入。工商企業的內部環境和外部環境都存在著極其復雜的網絡關系。論文主要從網絡關系引入到工商企業品牌戰略中的重要作用進行簡要分析,同時從網絡關系引入到工商企業品牌戰略中的相關策略等方面探討此問題。
一、在工商企業品牌戰略中引入網絡關系的意義
1.網絡關系有利于企業品牌人際關系的形成
由于信息市場的迅猛發展,目前市場上挖掘目標客戶與發現發展機遇等工作均是通過構建網絡關系等工作完成的。網絡關系對品牌定位的確定起到了舉足輕重的作用,商業信息的主要來源就是網絡關系。網絡關系可以積累一定的知識和信息,而這些信息和知識正好是企業品牌的開發和深入所需要的東西,因此,某些工商企業會在網絡關系中植入品牌。某些工商企業的品牌知名度較低,信譽度也比較低,這種類型的企業可以通過網絡關系創作人傳媒的能力促進品牌信譽度以及知名度提高,促進銷售產品的工作得到推動,在很大程度上使企業在融資工作中受到的壓力得到緩解。
2.有利于建立多元化品牌效益
企業在品牌戰略實施的工作中,工商企業所擁有的能力以及資源起著決定性的作用,同時,非契約關系以及契約關系在網絡關系中對工商企業實施品牌戰略有著較大程度的影響。工商企業集團與工商企業聯盟之間的關系有著一定的復雜性。因此,企業在實施戰略品牌時應該將多元化網絡關系作為前提條件,采用品牌戰略正確的方法進行全面實施,確保網絡關系與品牌戰略能夠相互符合,從根本上使網絡關系中品牌推廣工作者的積極性與主動性得到有效提高。從根本上促進品牌的有效性與實用性深刻地刻在消費者的腦海中,進而使得該品牌具有廣闊的市場和忠實的消費者。
3.有效實現對退出產品以及服務的保護
由于存在各種原因,工商企業有時需要采取防御型或者收縮型的經營戰略,一旦服務或者系列產品出現退出的情況時, 企業則應該通過網絡關系獲取有效的資源、信息,從根本上保護退出的服務以及產品,確保能夠在網絡關系中留存相關記憶以及欠缺感。一旦企業整合資源時,能夠通過網絡關系作為前提條件重組新的服務以及產品,確保企業的發展能夠與市場的需求互相適應。
二、在工商企業品牌戰略中引入網絡關系的策略
1.建立有特色的品牌理念,并且與社會網絡關系相適應
我國的許多歷史悠久的工商企業品牌已經在市場經濟和大量跨國公司的沖擊下出現了衰弱之勢,老字號的影響越來越小,主要原因還是與社會網絡關系中的內涵需要不相適應。品牌戰略能夠產生巨大的經濟效益,但是如果品牌戰略與社會網絡關系不能夠互相適應,再加上老字號工商企業的經營模式較為落后,體制相對于新型的企業也比較落后。此外,有些工商企業產品種類比較單一,管理人員思維比較固化,產品服務較差,均會在一定程度上造成產品無法全面發揮品牌效應,從根本上造成企業與社會網絡關系的變化與發展互不適應。
因此,為了避免以上問題,工商企業主要負責人應該確保企業發展與社會網絡關系有著相同的內涵變化,使企業對網絡關系改變適應的能力得到增強,形成具有特色的品牌理念。通過以上措施,既可以使企業的品牌得到持續的塑造, 又可以使社會網絡關系得到擴大,得到良好的經營和發展。工商企業在品牌理念中引入社會關系,主要應做到以下幾點:第一,將人作為主要中心,特別重視品牌效益。具體是對人事制度進行改革,合理地分配職工的獎金以及薪水,從根本上將工作人員在網絡關系中工作的積極性得到全面提高。通過一線員工對企業品牌良好的形象進行引導,確保工商企業能夠全面發展與建立品牌精神。第二,重視做好質量管理相關工作。企業有著較高的服務水平、較好的商品質量,在社會網絡關系中就會促進快速傳播商品的速度。品牌形象的樹立不是朝夕之間就能完成的,而是需要很長時間才能夠形成。品牌形象的形成關鍵是看商品的質量和服務的水平。經過多年形成的老字號如果不注意質量那么也會很容易遭到破壞。品牌一旦遭到破壞,企業再想重新拾回品牌形象是非常艱難的。因此,工商企業在實際的發展中應該構建專門的部門, 主要負責檢查質量的工作,構建嚴密、完整的質量保證系統,相應的崗位操作制度以及召回商品制度。第三,工商企業還應該積極展開品牌管理技能、品牌理念以及品牌意識等方面的教育活動,采用相關教育活動強化品牌意識,進而使得工商企業品牌意識在網絡關系中得到強化,最終擴大企業的知名度。另外,相關品牌教育活動主要是以員工、關系人以及客戶作為開展對象。
2.品牌戰略的嵌入,將品牌效應全面擴大
工商企業實施品牌戰略時,應該通過分析工商企業在網絡關系中接受以及愛好品牌的具體情況,通過獨特性的運營活動加強企業的競爭能力。工商企業只有在經營活動的選擇工作中確保價值組合具有相應的獨特性才能夠在品牌戰略中做到與其他品牌與眾不同。而這種與眾不同的競爭者運營活動應該嵌入到工商企業網絡關系之中。只有這樣做,工商企業才能夠在網絡關系中獲得聲望、財富、權利以及資源。另外,還能夠讓工商企業獲得以下好處:第一,社會網絡關系中工程企業獲得資源的可能性與網絡關系中工商企業實施品牌戰略的地位成正比。第二,工商企業有著較大的社會關系,則能夠獲取較為豐富的社會資源。通過相對獨特的經營獲得與品牌戰略實施相互配合,則獲得較為理想的結果。
3.推動實施品牌戰略,全面管理網絡關系
工商企業在進行定位品牌戰略的工作中,網絡關系起著關鍵性的作用,在品牌戰略實施中屬于基礎,因此,工商企業一定要管理好網絡關系。而管理好網絡關系主要做到以下幾點:第一,管理機制要不斷創新。工商企業可以將自身體制進行改革,不但要加大改革企業內部人事制度的力度,同時還要將網絡關系作為依托,確保能夠以多元化的經營措施開發新的網絡關系,注意網絡關系的布局,加強連鎖的監督管理職能。此外,還應該將網絡海外關系進行拓展,將國際貿易工作做好。第二,企業在實施品牌戰略工作中將“CIS”嵌入網絡關系中。所謂的CIS 就是現代企業發展中的識別系統,主要是全面統一品牌服務、品牌質量、品牌服裝以及品牌標識等。企業應該通過將不同方面經營手段與經營領域進行開拓的方式,將無形資源作為品牌戰略的基本條件。工商企業應該充分挖掘隱藏在網絡關系中的無形資產,從而保證企業能夠在高品質的產品和服務的基礎上擴大經營領域。
綜上所述,網絡關系與工商企業實施的品牌戰略處于相互聯系、相互影響的狀態,網絡關系能夠在很大程度上決定產品的品牌定位。因此,工商企業應該采取各種措施加強網絡關系的擴展,進而促進公司建立良好的企業品牌。