互聯網思維再造政務信息化工程
來源:中國電子政務網 更新時間:2014-05-28

 太極計算機股份有限公司副總裁兼政府IT服務事業集團總經理申龍哲

在政務信息化的發展軌跡中,方案商在業務拓展版圖中的機遇總是伴隨著挑戰而來。不同于商業、金融、教育等行業,政務信息化的構建在市場深度、頂層設計及運營服務中都有著更加深厚的應用基礎,而需求的復雜變化在不同程度上都會受到政策變化、流程效率以及技術升級的影響。

特別是在技術層面,當電子政務系統和應急指揮中心等“硬環境”建設逐步走向升級,圍繞移動應用、云計算、大數據分析等新興技術已開始唱響新一代IT服務在政務信息化中的凱歌,顯而易見,方案商的創新時代來了。

深化改革迎機遇

在太極計算機股份有限公司副總裁兼政府IT服務事業集團總經理申龍哲看來,國家深化改革使得信息化建設難度不斷加大,而對于太極這支國家隊來說,更多的意義是挑戰與機會并存。

“機會在十二五規劃中的政務工程機會多,周期長。挑戰在于太極是否能更好的抓住先導與樣板工程,既做到服務覆蓋全流程,又能在方案構建上深挖新機會、創新服務模式。”申龍哲介紹說。

事實上,申龍哲對市場的信心同時源自于太極股份在政務信息化領域的耕耘與收獲,近三年來,太極政府BG每年合同額都在穩步快速增長,,五大業務部門分別在金關、金教等諸多國家重大工程中屢建奇功,值得一提的是,到目前為止,作為太極承擔總集成項目中規模最大的項目之一,金關工程的先導建設與方案服務加快了太極股份在政府行業領域的深耕力度,鞏固了公司在中央政府的優勢地位,目前,太極股份已經成為擁有中央國家部委和中央企業客戶數量最多的綜合IT服務企業。

那么,市場的厚度與資源有了,IT服務國家隊的知名度具備了,思維與模式上的跨越在哪?申龍哲給出的答案言之成理,他認為,政務信息化落到實處應與互聯網思維結合,甚至可以說,傳統IT企業的服務思維從出發點上看應該是與互聯網思維相一致的:強調極致、快速、貼近客戶與提升口碑。

的確,運用互聯網思維融入政務信息化層面實為精準,可以這樣說,在申龍哲看來再造政務信息化必須重點提升“客戶至上”的理念,這簡單的四個字蘊含了太極股份借服務拓市場的戰略路徑,深入市場,預判客戶需求,真正為客戶創造價值的核心發展思路。同時,在對新技術以及新服務的落地上,不僅方案商要提高對新趨勢的把握,同時也要重視引導客戶關注創新應用。

“實際上對于政務信息化在技術與服務上的新應用,多數用戶的確體現出了許多價值認同,但這需要一個過程,這與市場成熟度、需求特點以及應用體驗緊密關聯。”申龍哲補充道。

隨著國家整體經濟的發展和轉變,各級政府職能部門對政務信息化的也提出了更高的創新需求,在種情況下,IT服務商必須以互聯網思維重新審視方案與服務的延伸。

舉例而言,在太極為國家某部委提供的方案服務中,互聯網思維已經開始顯現,在項目實施前,太極為用戶提供一整套方案展示,結合用戶的具體需求,從方案選型、咨詢、實施到服務實現了建設與創新的同步迭加,力圖做到服務與應用升級并重。

值得一提的是,今年太極股份在創新上大大提高了研發投入,嶄新的太極云計算中心正在建設中,以云與大數據為核心服務的延展將進一步聚焦在太極服務戰略板塊中,而這些都將與太極的智慧城市布局實現聯動效應。

智慧城市帶動政務信息化

過去的2013年,隨著政府部門在智慧城市中加大探索力度,智慧城市作為太極的核心戰略穩步前進,戰略省市范圍不斷擴大,重點城市布局加速擴展。

智慧城市作為一個大而統一的數據服務應用平臺,其運營與建設將會為具有核心IT服務體系的企業帶來更多的機會,其中,能夠具備深化與了解各政府以及各行業應用的IT服務商將有機會超越傳統界限,站在智慧城市的平臺上獲取關鍵信息,并把其轉化為IT生產力,為政府、企業與大眾提供強大的服務支撐。

隨著平安城市、智慧園區、智慧政務加速落地,太極加速了參與政務信息化建設的步伐,,特別是在市場層面,依托中國電子科技集團公司積極推進與重點省市戰略合作,已先后與陜西、海南、新疆等區域實現戰略共建。

“智慧城市將提供一種全新的信息化服務手段,而這一市場所涵蓋的應用范圍十分廣泛,當然,不同的企業在智慧城市的大框架之中有著不同的切入點,而對于太極而言,通過總體規劃與頂層設計逐步延伸到項目中去,未來形成對整體城市信息化的運營支撐中心。”申龍哲如是說。

而對于業界占據主流的BT模式運作,申龍哲認為,從太極自身的特點來說,太極更希望在一個整體的信息化項目中構建具體的抓手,通過具有創新優勢的方案去運作,滿足不斷涌現的智慧城市全新服務需求。

而申龍哲也提到,智慧城市中所融入的云、大數據及智能化網絡的結合,將會成為整個智慧城市未來幾年的發展的關鍵點,其中,互聯網思維將再次扮演重要的的推手角色,在這一過程中,需要方案商從頂層設計到中間業務架構再到流程實現系統化的合力,體現出IT系統的靈活性與智慧城市的為公眾服務的能力。

作為智慧城市的依托,從政務信息平臺到其他行業的應用運作,太極面對的不僅是信息化應用的創新挑戰,更是前所未有的歷史責任,因為無論是頂層設計者或是方案實施者,太極都已具備了豐富的技術與服務的積累,同時,去年11月,太極股份成為首批4家獲得工信部信息系統集成特一級資質的企業之一。

申龍哲認為,特一級資質對太極的業務發展以及品牌上有著深層的戰略意義,但對于太極自身而言,加大創新與行業深化能力同等重要。

融合創新顯實力

如果按照這些方案商成功的路徑不難看出,通過企業核心競爭力從硬件為主的業務向軟件、服務為主的業務,甚至更為創新的業務去轉移,是特一級資質方案商深拓市場的實力見證,無疑,太極從硬軟融合創新的發展態勢來看,已經先聲奪人。

據了解,從2014年開始,政府財政相關采購重心從固定資產采購向服務采購的模式轉移,也會為方案商的這種業務轉型提供有效的助力。

2013年,太極股份完成了對慧點科技的整合并購。事實上,通過收購,太極不僅在軟件開發能力和大型解決方案交付能力上能得到明顯提升,推動了業務結構優化,同時快速擴大了在大型企業信息化領域的市場份額。

行業信息化的發展要求IT企業,尤其是像太極這樣深耕于高端信息化服務領域的方案商快速進行“質”的提升,市場要求方案商在增值業務上去做大量的技術深度融合,不同廠商,不同合作伙伴提供的技術系統之間作深度捆綁式集成,這也促使IT服務商需要以“IT服務生命周期”來轉變增長方式,并購慧點科技,使得太極在增值業務的外延式發展上取得了突破,中央企業客戶資源得到大幅提升。

“太極政府信息化業務與慧點科技的合作將越來越多,從具體可落地的產品和方案層面上來看,一方面慧點的開發實力為我們輸送了有競爭力的產品,使我們在提升服務能力方面有了技術上的依托。”申龍哲補充說,“通過與慧點科技在產品與業務上的融合,我們認識到,產品與方案的支撐必須圍繞自身的核心開發能力逐步展開,這其中既要有公司在資本層面上的支持,同時也要求圍繞安全、產品化上發揮自主可控的建設能力。”

據了解,太極自身除了在資本層面加大研發與合作,同時也將目光聚集到部門的方案服務產品化的創新中,這樣做的目的第一是強化太極股份在行業端的競爭能力,第二個關鍵之處在于開發能力,解決方案。通過慧點科技的合作,也嘗到了自有產品的優勢,圍繞安全類,自主可控,這樣一些解決方案努力做到全方案與服務的國產化。

“實際上,無論是從廠商層面還是合作伙伴層面,業界對太極的IT服務國家隊的角色有著很多的期許,尤其是在國產化層面,在研發上,太極具備了軟硬方案融合一體的技術優勢,其中不僅有自身的研發創新,更有來自國產廠商的技術支持,從國產化合作上,太極責無旁貸。”申龍哲充滿自信,“大勢所趨,時代總是為有準備的競爭者提供施展實力的舞臺,同樣,國產化的產品目前在行業應用中面對國外產品毫不遜色,實際上,很多政府部門一直在與太極的合作中強調,自主可控是信心,更是實力,太極顯然要力爭做到了雙箭合一。”
 



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