Tuft&Needle:用互聯網思維賣床墊
來源:快鯉魚 更新時間:2014-03-09

Daehee Park和JT Marino兩人離開了他們工作的科技初創公司,決定出來自己單干,但是他們選擇創業的領域卻和自己的專業風馬牛不相及,或許現在是時候讓“這個傳統行業”做些改變了。

  這兩人選擇的是,床墊行業。

  長久以來,引領床墊行業的是三家S開頭的大企業,他們分別是Simmons, Serta以及Sealy公司,而這兩位專業是數字領域的創業家怎么看都不像是能和床墊業搭上邊兒。但如今,Park和Marino已經是Tuft&Needle公司的創始人了。他們借用了高科技行業思維來經營床墊生意(小編:難道這就是傳說中的互聯網思維?不明覺厲)——這種思維就是:通過消減中間商和控制價格,提供更好、更實惠的產品,并從中盈利。

  基于這種思維,他們的床墊可以直接在公司的官方網站或亞馬遜網站上購買,而且Tuft&Needle床墊還提供了高接觸的客戶服務,截至目前,該公司已經升至亞馬遜網站的最高銷售排名了。Tuft&Needle公司的床墊產品,不僅在亞馬遜上床墊類系列里獲得了最高排名,在這家在線零售巨頭的家具總類別里的排名也是第一。在亞馬遜網站上,一共有212個Tuft & Needle床墊評論,其中188個買家給出了五星評分。

 

  他們的收入自然不錯。2013年,該公司的銷售額達到了100萬美元,而這僅僅是Tuft&Needle公司成立的第一年,在今年的一月和二月份,他們的銷售收入已經突破了50萬美元。預計到2014年底,Tuft&Needle公司的銷售額將達到500萬美元。不過,對于全美近70億美元的床墊市場而言,這點收入可能顯得杯水車薪,但是值得關注的是,在床墊行業里,你很少能看到收入有五倍增長的公司。

  公司目前是盈利的,兩位公司創始人在一次采訪中透露。

  Park和Marino之前同在洛杉磯,他們都在科技初創公司Mulu里上班。2012年,Marino買了一張3000多美元的床墊,但是質量并不好,于是他決定進軍這個行業。兩人假扮成一家床墊小商店的店主,并給周邊的床墊供應商打電話,了解床墊制造的成本,他們試圖揭開那張標價為3000多美元的床墊究竟成本有多少。經過計算,很快答案出來了,總共成本約為300美元,這一切證實了兩人的懷疑:床墊行業有很大的改善空間,而且充滿機遇。

  2012年,這個二人組自籌了6000美元,準備一展身手。接下來的一年里,他們來到卡羅來納州和南加州,在那里,他們挑選好床墊的原材料供應商,為自己的高品質低價床墊產品打下了基礎。

  “這兩個人對于床上用品行業完全不懂,但是當我聽到他們對于產品線的想法,以及從他們的聲音中感受到的激情,讓我決定加入到他們之中,并干出一番事業,”一家位于加州的泡沫公司的銷售主管說道,這家公司是Tuft&Needle的合作伙伴。Tuft&Needle公司要求他們的供應商保持你們,因為他們認為與供應商的關系是公司的秘密武器之一。

  Tuft & Needle公司的床墊產品價格范圍在200美元到500美元之間。和絕大多數傳統床墊相比,該公司的床墊更薄一些,只有五英寸厚,而且是由泡沫制成。這種結構讓Tuft&Needle的產品看上去更像是一個蒲團,而非普通的床墊。不過,Tuft&Needle公司創始人表示,他們使用的泡沫密度很高,而且其特殊的分層方式,讓Tuft&Needle床墊可以擁有七到十年的日常使用壽命。下一步,他們將推出十英寸厚的床墊。

  目前該公司最大的挑戰就是需要說服主流消費者去購買他們的產品。該公司在自己的網站上銷售床墊,當然也通過亞馬遜網站進行銷售,不過亞馬遜公司會收取15%的手續費。目前,該公司還沒有推出實體店。

  Tuft&Needle公司創始人表示,他們最終的計劃,是在實體零售店內銷售自己的產品,但是目前,他們需要解決是產品退貨政策的問題。購買Tuft&Needle床墊的消費者可以在30天內退貨,無需支付任何費用。如果有客戶需要退貨,Tuft&Needle公司的客服代表會積極的和消費者聯系,免費上門取退貨,并鼓勵他們不要寫一些負面評論。Park表示,公司只有不到3%的退貨率。

  盡管他們咨詢過一些投資事宜,但是Marino表示他們目前還不需要,因為公司現在能夠盈利,而且正處于發展階段。他們希望能夠把重點放在尋找一些全新的經營方法上,讓Tuft&Needle公司在床墊這個傳統行業里留下自己的印記。

  “這個行業需要攪局者,”一位Tuft&Needle的材料供應商說道,他已經在這個行業里摸爬滾打了35年之久.“床墊行業的確需要一些新思路了。”

  PS.小編總結下,也許他們的互聯網思維的核心思想就是——敢于想象、敢于破壞、敢于挑戰傳統思維!說說你的想法吧!



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