供應鏈型B2B電子市場理論框架模型
來源:萬方數據 更新時間:2012-12-07

 供應鏈型B2B電子市場近年來獲得一定程度的發展,但是缺乏相應的理論分析基礎,現有的關于B2B電子市場的分析并不完全適應供應鏈B2B電子市場。在綜合分析交易成本理論、動機能力框架、感知利益、準備狀況、外部壓力框架、互補理論以及交易關系理論對解釋供應鏈B2B電子市場適用性的基礎上。提出了整合供應鏈B2B電子市場理論模型。
     現有的關于B2B電子商務市場的研究一般是建立在交易成本理論、價格理論、不完全契約理論的基礎上的。因為B2B電子商務技術的出現可以降低交易成本(Bakos,1987),提高交易效率,這也是B2B作為技術創新被廣泛采納并擴散的重要原因。另外,網絡市場更高的價格透明度,導致B2B電子市場交易以一種更低的價格進行。因此交易成本理論、價格理論、不完全契約理論構成了B2B電子市場發展的理論基石。

    近年來,隨著電子商務的深入發展,B2B電子商務的功能也在逐漸多元化。按照功能的劃分,B2B電子市場主要可以分為聚集型B2B和供應鏈型B2B。聚集型B2B主要是提供電子交易的平臺,將多個買家和賣家積聚在一起。實現提供交易信息、匹配買賣、協商和配送等的交易機制,達到降低交易成本、降低交易價格的目的。供應鏈型B2B指的是利用EDI或者Internet進行交易自動化的B2B方式,它是信息系統支持的二元交易關系。

    可以看出,對于聚集型B2B的發展我們可以使用交易成本理論、價格理論、不完全契約理論進行分析.而對于供應鏈型B2B而言。就不能夠簡單采用這些傳統理論進行分析。本研究將探討適合于分析供應鏈型B2B采納行為的理論,從而為供應鏈型B2B電子市場的發展提供理論基礎。目前我國的供應鏈型B2B電子市場剛剛起步,亟需理論支撐,因此對這一問題進行研究具有很強的現實意義。

1 供應鏈型B2B電子市場

    聚集型B2B電子市場的主要目的是促進交易機制的完成,因此是交易導向的電子市場。而供應鏈型B2B電子市場的主要目的是實現跨組織的系統整合并提供專有的供應鏈合作能力,從而提高供應鏈績效,因此是過程導向的電子商務市場,對于這種以交易過程為中心的電子市場。合作是這種電子市場的保證。

    1.1 供應鏈合作
 
    眾所周知,與供應商和消費者構建更好的合作關系將給組織發展帶來更多的好處,而更好的跨組織關系可以由更好的信息共享來實現,信息技術促進了交易過程中的信息共享,并推動了組織關系的發展。

    目前,隨著企業供應鏈管理的能力的逐漸成熟。供應鏈合作關系主要呈現以下三個方面的變化。第一,供應鏈績效的提高要依靠延伸性的供應鏈的合作關系,所謂延伸性供應鏈合作關系是相對于一般供應鏈合作關系而言的,一般供應鏈合作關系只包括供應商和消費者,而延伸性供應鏈合作關系則將制造商也納入到供應鏈合作關系中。第二,供應鏈績效的提高需要更為深層次的跨組織信息共享。信息共享可以降低庫存水平以及其它信息不對稱成本,及時、有效的信息共享是供應鏈績效提高的重要驅動因索。第三,為了提高供應鏈績效.更為先進的信息技術被用來促進信息共享,如VMI(VeIlder—ManagedInventory)、CPFR(Collaborative Planning.Forecasting and Rep|en·shment)等系統的應用提高了信息共享的能力。

    但是,信息不對稱所造成的逆向選擇和道德風險問題仍然是供應鏈合作關系發展的重要障礙,這意味著提高供應鏈的整合能力只有通過供應鏈伙伴間建立更為信任的氛圍才能實現。供應鏈伙伴應該更為關注供應鏈的整體利益,而非個體利益。因此,高質量的供應鏈的合作伙伴關系是供應鏈成功的保證。

    1.2 B2B電子市場的類型

    按照不同的分類方式,B2B電子市場可以分成不同的類型。其中有一種重要的分類方式是按照“提供核心服務”進行的分類,它把B2B提供的“核心服務”分為三類:交易服務(transaction service)、互動服務(interactionservice)以及支持服務(support Service)。交易服務主要是指提供為完成交易活動所涉及的全部服務.包括產品搜尋、產品匹配、價格搜尋、支付等與完成交易相關活動的服務。而互動服務是圍繞計劃管理(如CPFR)、產品生命周期管理以及新產品設計等活動的服務。支持服務包括咨詢服務、軟件整合等完成82B技術支撐體系的服務。可以看出供應鏈型B2B電子市場主要屬于互動服務的分類范疇,強調供應鏈合作過程的互動和管理。

    供應鏈型B2B電子市場一方面可以為參與方帶來信息共享的收益,另外一方面也可以降低信息技術成本。供應鏈型B2B電子市場的信息共享可以通過共享的信息技術合作平臺(IT—based collaboration platform)來實現,從而降低了參與企業的信息技術投資,而這種投資的節約則是供應鏈型82B電子市場成功的重要驅動因素。

2 B2B電子市場的理論解釋

    2.1 交易成本理論的局限性交易成本理論對于解釋交易型電子市場具有重要作用,但是對于供應鏈型B2B電子市場具有兩個顯著的局限。

    第一,交易成本理論在分析電子市場的作用時過分強調了通過電子市場交易可以獲得“溝通效應(coramunication effects)”(即在電子市場里可以用更低的成本獲得更多的信息)以及“中介效應(brokerage effects)”(即匹配買方和賣方)。交易成本理論對于電子市場的“整合效應”(即電子市場能夠使買賣雙方的交易過程聯系得更為緊密,從而降低庫存水平)缺乏足夠的認識,而這正是以提供“互動服務”為核心服務內容的供應鏈型B2B電子交易市場發展的根本目的。

 第二,交易成本理論忽視了延伸供應鏈以及交易企業之間本身合作關系的存在。延伸供應鏈關系包括三個及以上的合作伙伴,從而形成了“網絡”結構.而非交易成本理論所分析的層級結構及市場結構,而這種“網絡”結構可以通過諸如CPFR等信息系統來實現信息共享。另外交易企業之間本身合作關系的存在也不可以通過交易成本理論獲得解釋,比如供應鏈企業之問長期契約的存在,并不能用交易成本理論解釋采用供應鏈型B2B電子市場的采納動機。

    總的來說,交易導向的B2B電子市場支持買賣、搜尋和選擇,并可以幫助買方發現新的購買資源,使買方發現新的顧客,對于這種B2B電子市場可以用交易成本理論、價格理論來獲礙比較好的解釋。但是對于供應鏈型B2B電子市場這種不是以買賣作為主要目的的電子市場而言,交易成本理論就有很大的局限性。因此。必須對供應鏈型B2B電子市場采用新的理論解釋框架進行更為全面的分析。


    2.2 動機(Motivation)一能力(Abilityl理論分析框架

    Gre.wal et a1.(2001)使用了動機一能力理論分析框架對企業參與交易型B2B電子商務市場行為進行了分析,對于解釋供應鏈型&B電子市場也具有一定的參考價值。該理論框架認為(如圖1),企業采用何種參與電子市場方式是企業動機和能力的函數,而參與動機又包括效率動機和合法性動機兩個方面,其中效率動機主要是經濟動機(尤其是交易成本節約),合法性動機是指社會規則(social norms)和制度預期(institutional expecta.tion)。合法性動機的結構因素將媒體的擴大宣傳和專家建議也納入到變量中,但是沒有把貿易伙伴的影響力納入進去。能力因素包括信息技術能力和學習能力,其中學習能力是經驗加公司參與電子市場努力程度的函數。

EDI采納動機一能力分析框架模型

圖1 EDI采納動機一能力分析框架模型

    動機一能力分析框架將學習作為重要的能力因素。并將非經濟動機(如合法性動機)與經濟動機綜合考量,在解析企業參與交易型R2B電子市場方面具有較強的解釋能力。而這一解釋框架最大的缺點就是沒有將參與B2B電子市場的企業之間的相互依賴考慮進去,事實上對于交易型B2B電子市場而言,電子市場能否達到“關鍵規模”(critical mass),是參與能否成功的關鍵因素,因此參與&B電子市場的成功與否不僅取決于自身的采納行為還要受其他參與方數量和參與質量的影響。對于供應鏈型B2B電子市場而言。這種相互依賴表現的更為突出,參與方在采納前必須充分考慮合作伙伴的行為,因此參與企業能夠獲得利潤的多少是自身合作意愿、能力以及選擇合適的合作伙伴的函數。動機一能力分析框架的這一缺點在EDI采納行為的研究中被充分得到分析。

    2.3 EDI采納行為研究

    EDI的技術接受行為一直是信息管理領域的研究熱點,這一研究范式對于B2B電子市場的研究具有極大的參考價值。EDI采納行為的研究在很大程度上與供應鏈型B2B電子市場具有一致性,因為合作伙伴間為建立合作關系都有信息技術支持協議,其最大的不同是EDl只包括標準化數據的傳輸(如訂單等),而供應鏈型B2B電子市場還要包括過程的標準化。在EDI的研究中。研究文獻對于參與方的相互依賴問題給與了充分的分析。

    2.3.1 感知利益一準備狀態一外部壓力分析框架。

    所謂感知利益一準備狀態一外部壓力分析框架是研究者在對EDI采納行為研究過程中提出的。lacovou et a1.(2001)提出這個框架并認為(如圖2),企業對于EDI的采納行為受感知利益(即降低交易成本)、組織的準備狀態(財務資源和信息技術的發展程度)以及外部壓力(競爭壓力以及大的貿易伙伴的壓力)的影響。并通過案例研究驗證了這種關系的存在。可以看出這一分析框架不是簡單從單個企業出發,還考慮到競爭對手以及貿易伙伴對采納EDI行為的影響。

EDI采納感知利益→準備狀態→外部壓力分析框架模型

 

圖2 EDI采納感知利益→準備狀態→外部壓力分析框架模型

    因此,這一分析框架對于研究供應鏈型B2B電子市場不但考慮到了參與方的相互依賴.而且考慮到了貿易伙伴對采納行為的影響。但是這一分析框架對于參與方的潛在風險沒有充分考慮。這些潛在風險可能導致參與方不愿采納,比如參與方在采納供應鏈型B2B電子市場之前已經采納了其他信息系統,這就存在轉換風險。

2.3.2 互補理論(Complementarity)。

    許多研究認為組織互補是ED!采納行為的重要原因,所謂組織互補意味著貿易伙伴問在信息和控制系統、決策流程以及組織文化上的兼容性,這一概念的深層次的意思是跨組織系統成功需要更高層次的“治理共享”(shared governance)。因此對于供應鏈型B2B電子市場如何為參與方創造“治理共享”框架,從而刺激更為廣泛的采納行為是發展過程中的一個重要問題。

    2.3.3 關系交換理論(Relational Exchange Theory)。

    供應鏈型B2B電子市場也可以由關系交換理論來獲得解釋,關系交換理論產生于市場渠道理論。關系交換理論在解釋供應鏈關系時比交易成本理論提供了更為完全的動態關系結構。所謂關系結構是指一系列的關系,從斷裂的關系(點狀的關系)到連續的關系(網狀關系)。關系結構包括兩個維度:決策結構和運營整合。而決策結構又包括信息交換結構、中心化結構和格式化結構;運營整合包括流程標準化和外部系統整合。關系交換理論為供應鏈型B2B電子市場提供了借鑒,比如,為了增加目標相融和合作就需要促進參與方之間的更高質量的信息交換和反饋,合作企業間的信息共享也要求更為緊密。

    在關系交換理論中有很多的理論是采用政治經濟視角進行的分析,按照政治經濟視角社會系統包含許多組相互影響的內部和外部經濟、社會政治因素,這些因素同時影響集體行為和績效,這個理論主要包括以下幾個內容 ;a.內部經濟:關系中的經濟驅動因素,如交易形式和垂直經濟協議以及交易的決策機制等(如交易成本理論因素).b.內部政治:關系中社會政治驅動因素,如權利、相互依賴、合作和沖突等;c.外部經濟:關系存在的外部經濟環境;d.外部政治:關系運行的外部社會政治系統。

    可以看出,用政治經濟視角的關系交易理論分析供應鏈型B2B電子市場,其分析框架更為全面,首先它包括了動機一能力框架所分析的經濟因素和非經濟因素(如內部政治和外部政治因素),另外它還包括了利益·準備狀態一外部壓力框架以及互補理論中所涵蓋的跨組織關系。因此這一分析框架對于供應鏈型B2B電子市場研究具有重要的參考價值,但是其潛在的缺點是沒有將技術因素考慮進去。_

3 整合供應鏈型B2B電予市場理論框架模型

    從以上分析可以看出在解釋供應鏈B2B電子市場中,交易成本理論、價格理論等傳統理論具有很大的局限性,其只能部分解釋參與方的經濟動機。而動機一能力分析框架彌補了交易成本理論只解釋經濟動機的弊端,將非經濟動機納人到研究模型,但是這一分析框架卻不能解釋參與方的相互影響行為。利益一準備狀態一外部壓力分析框架對參與方的相互影響進行了充分考慮但是卻忽略了參與風險,互補理論可以說是以上分析框架的深化,強化了參與方的相互影響,但是仍然無法將參與供應鏈B2B電子市場的綜合因素考慮進去。基于政治經濟視角的關系交易理論分析框架更為全面地將綜合因素納入到框架模型中。但是其最大的缺點是沒有將技術因素考慮進去。因此,現有研究理論對于接受供應鏈B2B電子市場都有一定的局限性,本研究綜合考慮現有理論的優缺點建立整合供應鏈型B2B電子市場理論框架。

    總結以上研究的成果可以發現,EDI研究文獻主要關注三類因素:技術、組織內因素、跨組織因素。而基于政治經濟視角的關系交換理論主要關注四類因素:內部經濟、內部政治、外部經濟、外部政治。關系交換理論將更多的因素納入到框架中,但是在對供應鏈B2B電子市場分析缺乏對技術的分析。因此本研究整合以上研究的優點,提出影響供應鏈B2B電子市場的六類因素(如圖3),即:內部經濟、內部政治、內部技術、外部經濟、外部政治、外部技術。這里的內部技術、外部技術類似于EDI研究中所提出的技術整合概念。可以看出,整合框架模型為分析供應鏈型B2B電子市場提供了更為綜合和全面的體系,各類因素又包括不同的結構維度。

整合供應鏈型B2B電子市場框架模型

圖3 整合供應鏈型B2B電子市場框架模型

    這一整合模型只是在理論分析的層次上提出的,其應用價值還有待實證研究進行驗證。但這種研究整合思路對于當前的供應鏈型B2B電子市場研究還是具有一定的參考價值。

 


 



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