[提要] 5月26日，2012搜狐財智中國峰會華東站于南京碧桂園鳳凰城酒店舉辦。本次峰會將以“融通世界的黃金三角洲”為主題，從長三角產業和經濟特點出發，聚焦企業投融資與電子商務兩大核心問題。 此外，本次華南站峰會的打造財智•高爾夫與財智•公益盛典兩大明星節目。論道之外，搭建財經領袖更與文體界精英溝通平臺，傳遞健康與公益精神。

蘇寧易購執行副總裁李斌

　　5月26日，2012搜狐財智中國峰會華東站于南京碧桂園鳳凰城酒店舉辦。本次峰會將以“融通世界的黃金三角洲”為主題，從長三角產業和經濟特點出發，聚焦企業投融資與電子商務兩大核心問題。 此外，本次華南站峰會的打造財智•高爾夫與財智•公益盛典兩大明星節目。論道之外，搭建財經領袖更與文體界精英溝通平臺，傳遞健康與公益精神。

　　以下是蘇寧易購執行副總裁李斌發言：

　　李斌：尊敬的各位嘉賓，大家下午好。我是來自蘇寧易購的李斌，非常高興今天有機會能夠參加搜狐主辦的此次盛會，作為電子商務企業的從業人員，我和我的團隊一直都是致力于去在電子商務行業的發展過程中去探索出符合中國發展的這樣一個可持續的發展模式。那么今天非常高興有機會在這里和大家一起分享蘇寧進軍電子商務市場以來的心得和體會。眾所周知，中國電子商務市場近幾年的發展速度是非常驚人的，數據顯示2011年，網購市場銷售額將接近1萬億。這個電子商務的發展速度是非常驚人的，我們看到這個網購的市場，到目前為止也是將近10%不到，中國預計在未來的3到5年之內占到社會的剩余總額超過10%。

　　因為這是市場的選擇。有人說對于電子商務的企業來說這是最好的年代，因為你可以在這個廣大的電子商務的市場當中大戰拳腳，也有人說這是最壞的年代，因為隨著投資人越來越理性，燒錢的事情已經很難存在，盈利模式的確立已經成為電子商務人最頭疼的問題。記得我在去年的2011年10月底的行業的論壇上曾經說過，電子商務行業的發展，在2012年一定要從投資型驅動轉向經營性驅動，現在看來這個話已經被市場驗證，各個電子商務的企業開始從虛高的泡沫中開始關注具體的經營，放棄不理性的經營的行為，放棄天價的宣傳，傳統的企業也開始加入電子商務的懷抱，2012年注定要在中國電子商務發展歷史上留下濃重色彩的這一幕，群雄逐鹿的局面已經逐漸出現。這個行業的排位賽已經開始，2012年已經接近半年的時間過去，比去年同期增長維持在40%，整體的走勢是良好的。B2C交易額622億元，網購的占比也從23%提升到27%，這個占比還會持續提升，就是B2C在中國發展的態勢仍然是高速的增長。，蘇寧易購被業界評為中國電子商務行業的黑馬，去年，蘇寧易購還沒有真正的完全發力，2012年才是蘇寧易購真正發力的一年，下面我跟大家分享一下蘇寧易購在今年上半年，去做的幾件主要的事情。

　　一，我們重點是關注品牌建設的問題，蘇寧易購徹底顛覆了傳統品牌的打造的理念，眾所周知，作為蘇寧的旗下的單元，蘇寧會為蘇寧易購提供品牌多樣的資源，但是我們要有符合的互聯網整合方案，對多媒體媒介傳播形式進行深入的研究，整合資源，不斷拓展品牌營銷渠道，通過地面廣告，微博互動，微電影冠名，包括電視節目，捐贈公益活動，多渠道拓展品牌的影響力。最近我們和湖南衛視聯合的大型的電視欄目，也是創造了新型的網絡營銷模式。蘇寧易購推行的打拐基金，也是樹立蘇寧的企業形象。第二方面，我們在人才的招聘上，進行大幅度擴展，蘇寧易購的人才進行輸血加造血的模式，在今年開始的千人招聘計劃中，我們囊括了市場、采銷等所有的工作（環節），為達到我們今年突破300億的工作目標，這一激動在行業內也是引起了巨大的互動，來自行業內的應聘高管的簡歷近千份，我們要認同企業的文化，我們相信這些新鮮血液的加入會促進蘇寧易購的快速發展，從1千人擴編到4千人，我們已經達到了2800人的規模，目前。還要有所突破。我在不同場合都有表態，只要是人才，只要認同蘇寧易購的，我們會提供廣闊的舞臺。此外，我們蘇寧易購的北京、廣州、研發中心的籌備已經提上日程，近期我們會在這三個區域發布招聘廣告，建成以后將滿足于對高端人才的區域化的這個研發的這樣一個需要，進一步增強信息化在公司運作中的這樣一個重要的作用。第三個方面，我們今年上半年重點去在產品線上進行拓展。蘇寧易購要想成為行業領先的企業一定要制定詳細的發展規劃，我們年初預計8月份占據中國網購市場家電3C的第一的位置，這些內部的規劃，我們看來今年要預期完成。我們的計劃趕不上變化，我們需要在運行的過程當中不斷調整我們的策略，同時蘇寧易購會繼續加大百貨的拓展力度，不斷挖掘培育優質穩定的供應商網絡，進行差異化的發展。與實體店面進行虛實結合，進一步擴大目標綜合，打造綜合的網購的購物平臺。我認為采取開放平臺的這樣一個策略，不僅可以解決蘇寧易購迅速發展面臨的兩大問題，品類的快速豐富和對單品快速銷售的專業度，對品牌喜好的消費群體提供更直接的購物選擇，通過品牌的體驗店，可以更好的體驗產品。完善蘇寧和廠商的品牌。蘇寧易購南京自動化倉庫已經全面投入使用，這是我們在全國建成的第一個專屬的自動化倉庫，有媒體朋友計算過，消費者從下訂單到下倉庫差不多20分鐘左右，這是基于我們的云服務實現的。蘇寧易購的效果件的配送體系不斷完善，我們小件配送的人員已經有4千人，安心一公里的計劃也是我們服務的實質性的體現，以上幾點是我們在快速發展中具體實施的一些步驟，跟各位分享，也是讓大家知道，我們在為我們長期良性可持續發展的過程中是如何做的。各自企業都不一樣，各自都有不一樣的路徑，下面我再就中國電子商務市場行業2012年，包括未來的一些格局和相關的變化，我想談一下我的觀點。

　　一、我們認為，垂直類的網站會通過經營去獲得一席之地，2012年是電子商務產生分水嶺的一年，我認為在電子商務行業里，綜合類的網絡購物平臺一定是剩下來的有限的，這也是很多從業人員的動力所在，畢竟是蛋糕是有限的，當然，我們也承認，這種大型超市的存在不影響便利店的生存，超市是最全、最好的產品的服務，蘇寧易購未來一定是要做一個大超市的業態，是一種綜合的購物類的網站，這個便利店，我認為就是那些垂直類的這個B2C的網站，垂直類網站，因為專著于某一個行業，在行業經營多年，對于產品，某類產品的深入研究，以及對某類消費群體的研究，對行業的行情，消費者習慣，這些方面的專業的研究，包括比如現在在裝修，建材、家具、婚慶等垂直領域的電子商務網站，如果能夠不斷整合產業鏈，豐富線上的產品線，注重消費過程的多樣化的服務，相比其他的電子商務網站，我們認為這些專業的垂直類網站會更具有明顯的優勢，在未來的電子商務發展過程當中也會占有一席之地。

　　二、我們認為一定要加大品類的拓展力度，虛實結合的共享資源，品類的橫向的擴充，企業變更線下也是在2012年不斷發生的，也是企業向綜合類電子商務發展的舉措，我們認為品類拓展的模式應該是主打品類為基礎，加輔助品類。要從縱向完善產品線，是綜合電子商務發展的必由之路，但是我們認為這樣的發展是需要完善的供應鏈，物流鏈甚至是服務鏈和資金的保障，不是每一個企業都適合這樣的發展模式，大力拓展銷售品類，能夠增強競爭力，這個觀點是對的。但是如果品類的拓展過快，沒有長遠的規劃，沒有整合資源的能力和實力，最終會走到這種雜貨鋪的誤區，我們不提倡這樣的經營的行為。

　　三，我們認為價格戰是一種手段，但是價值戰才是最終的根本和實力的體現，蘇寧易購經過一季度的整合，四月份開始我們正式啟動了E18的促銷戰略，開始大規模的促銷攻勢，表面上看是我們率先引起了電子商務的價格戰，甚至引起了非議，但是長期看，價格戰確實是商業市場里面的行之有效的手段，我們從E18開始，無論是銷售指標還是流量都是集合倍的上升，但是我們的促銷戰不盲目的，我們通過蘇寧的集采的優勢，將自己企業的利潤讓利給消費者，蘇寧集團20幾年來積累的零售商業的經驗，絕對是市場的利器，這個當然，行業當中預想的由蘇寧易購啟動的E18的戰略會引起大規模的應征，也沒有出現。我們對市場上的這種目前的這種狀況，我們認為也是必然的，我們也歡迎市場取跟隨，蘇寧易購去持續做這樣一個促銷的戰役，價格戰是表象，我們一定需要去倡導價值戰，以服務為核心的價值戰才是一個企業長遠的發展的策略。蘇寧從創始之初到現在唯一不變的是服務是唯一的產品，我們推出的1萬臺空調的免費的清潔保養的服務，這是蘇寧獨有的優勢，我們未來會給消費者提供更多的增值服務，2012年是電子商務企業最好的時代，我們很高興今天有機會在這里跟各位交流關于電子商務發展的一些心得，我們共同去期待，中國電子商務發展的輝煌，同時也是最壞的這樣一個年代，因為在這樣一個電子商務快速發展的時期當中，一旦你不努力就會被淘汰，被無形的快速淘汰，我認為2012年的市場，對電子商務的企業來講還是個非常好的年代，我們希望在座的各位正像蘇寧一樣，快速加入電子商務市場的發展當中來，今天我的發言就到這里，謝謝大家！