目前消費者面臨著退貨不退款、訂單憑空消失、訂單付款后通知無貨、購買商品遲遲不發貨……近年來，隨著電子商務網站的快速發展和網上消費的持續增長，如何吸引消費者產生網上消費已不再是電商企業面臨的最大問題，相反的，消費者在購物后隨之而來的各種強烈不滿，讓電商企業飽受質疑。
 
 
　　第一  售后成最大問題
 
 
　　現在很多電商和經銷商關注的更多的是售前，把這個貨物和商品銷售出去，我們認為更重要的是售后服務。對我們電商來講，有幾道門檻，第一道門檻是渠道，就是你的消費目的，無論是線上也好，線下也好，跨領域，這都是渠道。第二塊，實際上就是價格；第三塊就是產品的質量；第四塊是服務，實際上我們現在部分電商和經銷商是在競爭渠道，還有部分的電商和經銷商競爭價值和質量。還有部分的電商和經銷商開始競爭服務。作為產品的售后服務來講，也就是我們跟很多的電商溝通，大家的產品差不多，價格差不多，最后的競爭肯定是服務。比如說我們現在在市場上推廣的一個訂單下來有三個商品，你可以收兩個商品，一個退回來。包括還有貨到付款，很多收貨人是想看到貨之后才付款，如果體驗的不好還可以退回來。
 
 
　　第二  誠信缺失存危機
 
 
　　先是低價推銷，然后又稱庫存沒貨，告知消費者取消訂單，將消費金額退還；但過幾天后消費者發現網站又有貨了，但價格提高了許多……某業內人士表示，這種情況非常普遍，沒有庫存的網站銷售，卻告訴消費者“庫存統計錯誤”，這其實就屬于變相的欺詐、毀約行為，欺騙了顧客的感情，也浪費了顧客的時間，而背后折射出來的就是誠信缺失的問題。從原因來看，雖有價格、促銷等方面的技術問題，但更多地卻體現出電商企業唯利是圖、不尊重消費者、不注重誠信的問題。雖有商家曾明確標榜推出誠信服務之類的計劃，但在趨利的商業競爭環境中，真正付諸實踐的可謂鳳毛麟角。
 
 
　　所以電商企業現在面臨著重重壓力，售后營銷網[ www.92dese.com  ]是一家為傳統企業電子商務轉型的網絡運營商。我們以企業網絡售后營銷為起點、以各行業企業多元化品牌捆綁營銷為途徑、以品牌良好口碑傳播為終點、打造一條產品售后服務為開端的新型產業鏈網絡運營！公司提供企業高優化網站建設和營銷服務組合并為客戶提供全面的系統化解決方案，產品包括網站建設、、網站設計、網站策劃、客服接單、網站運營、數據分析、投訴處理、物流系統、品牌推廣、商品管理、渠道管理、系統開發、發貨等服務。