電子商務發展中需嚴控腐敗問題
來源:牛華網 更新時間:2012-05-08

中國的電子商務發展很快,曾經困擾發展的一系列問題正在被解決,但新問題也開始出現,值得各公司特別加以重視。

就電子商務而言,最關鍵的也和線下的企業一樣,是對人、財、物的管理,而因為信息時代的特點,往往一家互聯網企業的影響邊界比我們能想象到的還要大很多,出現問題之后更會產生嚴重傷害。

以前,電子商務企業最大的瓶頸是信用問題,說到底是商業社會的道德不健全在中國經濟中的普遍現象,隨著支付寶等第三方支付的發展,這個問題已經逐漸解決,從而大大推進了電子商務的成長。

接下來,大家一致認為是物流問題在困擾電子商務行業,需要用最快的方式把商品完好的送達客戶的手中,所以電子商務巨頭們都在自建或合營物流,最近半年的快速速度明顯提升。

但對于任何企業來講,特別是在中國這樣一個國家,腐敗已經深入骨髓,電子商務企業決不可能獨善其身,企業資金的流動量增加、人員數量的增長以及互聯網電子商務企業平臺化,都讓電子商務企業開始面臨嚴峻的管理問題。

多數互聯網企業的創始人是年輕的技術人才,沒有管理過或經歷過大型企業的管理,書本上看似系統的MBA知識絕沒有管理好企業的秘訣,企業員工更加年輕化,絕大多數是未經歷嚴格管理模式的現代化松散人才。大多數電子商務企業人數從幾百到數千,甚至向萬人進發,加上自建物流更是會讓人員規模十萬數,如此大的規模是現在所有中國互聯網企業都吃不消的。

至于腐敗問題,互聯網企業主要集中在掌握話語權的資訊網站以及有用戶和流量優勢的電商平臺中,電子商務企業平臺化是趨勢,可一旦平臺被濫用,將大量增加電子商務的交易成本,破壞電子商務行業最基本的公平競爭環境。一般來說,通常的腐敗行為包括與代理公司合伙分成、對售假行為網開一面、出問題時幫忙善后、收費刷信譽度等等。

一個行業,一個企業,有可觀的利潤和前景,就會滋養尋租的空間,腐敗就會應運而生,解決的辦法只有增加監督的方法,需要系統完善的監督管理體系和制度,但目前電子商務企業多數還停留在用企業文化與獎懲制度的層面,已經難以適應發展變化的形勢。

電子商務企業的反腐健康運營是必須的,也是艱巨的,既要認清在社會大環境如此的情況下電子商務企業出現問題并不奇怪也不可怕,也要加以高度重視尋求解決之道,至少要控制在低裂度不要破壞了發展大局。



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