4月17日消息，由泉州市人民政府主辦，環球鞋網承辦的2012中國鞋服行業電子商務峰會今日在福建泉州舉辦。本次峰會以"電子商務：產業升級驅動力"為主題，中國電子商務研究中心作為獨家電商類合作媒體對本次大會進行全程報道。

　　當當網、環球鞋網、淘鞋網、七匹狼、淘寶、李寧、又一城、凡客v+、特步、愛購網、零度尚品、DII、駱駝、韓都衣舍、斯波帝卡、九牧王、新中大等近百家國內知名電商企業受邀參加會議。

    以下為新中大總經理宋海東在運營專場論壇中觀點實錄：

　　今天我給大家講三點。首先歡迎大家跟我一起進入我所認為的電子商務元年，為什么呢？所有的電子商務元年有6條：1，品牌企業已經全面爆發了，所以的品牌企業現在都在專注于電子商務，垂直的電子商務現在也正在成為我們的主流，早上當當跟我們一起分享不管是圖書、家電，現在也成為了我們主流的品牌，而且我們線上線下的貿易不斷的融合。線上和線下的貿易，整合在一起對電商未來的一個出路。我們大部分談供應鏈的時候，怎么樣快速把貨處理掉，真正要建立一個龐大的系統，比如說做微店營銷的等等一些，都是服務于電商正常發展的服務商，所以作為這些企業來說，現在中國的電商已經完全進入了從成長到成熟的階段，而且這個階段衣、食、住、行都可以看到電商的發展。

　　電商們你們應該怎么選擇你的系統：

　　第一，作為品牌的電商，這條供應鏈首先要完整。

　　第二，在不定性的業務需求，你需要一個個性化系統。

　　第三，電商一年是傳統7年的發展，因為電商的信息是爆炸式的，所以你需要講眾多的多元化的信息整合一起。

　　電商從核心的商品處理、商品信息的管理以及訂單的處理，到發貨中間的客戶的響應、訂單的修改，但是我相信90%在成長過程當中電商，是選擇了這樣一個業務流程作為信息系統，但是這個系統可以支撐所有的業務嗎？在國外的電商來講，首先我們看來，電商完整的供應鏈是以倉庫為核心，我是做傳統的ERP的，我帶這里講了很多的觀點，比如說你的倉庫想快速的處理完訂單，包括到月末時候，你想知道你掙了多少錢，把倉庫如何進行優化和調整，他需要一個完整的倉庫管控。把倉庫的內功練好，還是重要的因素，我們商品信息結構、自動化的倉儲，你要展望與未來，處于這一點，如果你想電商的業務更加的健壯，所以這個考慮是這一步。

　　標準化，對于我們傳統做企業管理的人說，這是不夠的，所以現在我們所接受到的這些系統的支撐，就像我們現在買房子是一樣的，大家知道每一個業務，每一個企業的特性是不一樣的，他的系統要求更是不一樣，同樣一個房子，我們認為還需要更多的解決方案。比如說柔性化系統，這個系統可以塑造和你非常匹配的東西。同時為了讓這個柔性化的系統更加符合你的應用，因為任何一個電商企業，我的觀點是首先你是一個企業，然后再去談電商，電商只是你企業的一個手段，或者說是你的一個特質而已，所以對企業來講，業務流程最重要。一流的企業最棒的是他的流程，所以說如果一個電商企業能夠超越競爭對手，首先你在流程上比人家更優化。

　　有了這個流程的優化，然后就是知識完整的轉移。所為的知識轉移是從活動的架構上，到管理的應用上，到你對流程的理解上等等，我們給你提供是，可能看似一個光盤，實際上最核心的一部分是知識轉移的體系。

　　創新商業模式的研究，大家知道電商最大的吸引力是創新，電商最大的特性是變。當你的業務模式發生了變化，我們的服務不是一個點狀的，而是站在這個階段解決你未來的問題。如果作為一個成長型的電商，你首先要考慮選擇一套完整的IT，打造你最核心的競爭力。

　　多元化信息，所有做電商的一定會依托于各大平臺，那么一定會遇到一個問題，你內部的這些商品如何與各大平臺的之間進行互通，因為當你往外銷售的商品越多，如果沒有智能化來支撐你的信息處理，在各大官網上你是不能發揮最大的資源的。在這里，你的后臺管理系統與各大平臺之間的互動，將會發揮重要的支撐點。

　　每一個做電商研究的企業，你們肯定不會是單一化的，你們會有眾多的業務模式，這種眾多的業務模式對系統的要求來講是非常復雜的。我們分銷的門戶，分銷和支付的關聯，我們傳統的企業做分銷的時候，他是不會通過支付寶在網上自主下單這么簡單的流程，他會涉及到很復雜的管控，包括每個月的財務的結算。那么在這些業務處理的時候，不可能用多個操作系統來做，同時你還能結果O2O的線上的解決，要解決你各種相關聯的，比如說人力資源的需求，因為企業大了以后，一個企業肯定需要有自己的網絡，所有的這些應用必須在一個平臺上實現，才能提升企業的實力，所以這個時候你需要的是平臺。

　　所有的電商系統都是固定的，比如說客戶關系等等眾多的業務系統整合一起才能夠打造真正的需要的一體化的解決方案。所以我的觀念很簡單，我們作為一個成熟階段的中國品牌電商企業，我們應該系統的去考慮如何通過IT支撐業務的跨越式發展，謝謝！

　　據了解，2012年，短短幾個多月的時間內，電商行業大事不斷：電商全場免運費終成歷史、一淘與京東的口水戰、國美電商與當當網聯手、唯品會流血上市、奢侈品電商倒閉裁員、騰訊QQ商城征收年費等。由此可見2012年電商都會不甘寂寞。

　　為鼓勵電商企業在2012繼續持續發展，“2011-2012年度中國網絡購物網站排行評選活動”隆重啟動(www.100ec.cn/zt/11wgpx)。評選活動將以“‘冬天’繼續：尋找“寒冬”下的優質中國電商企業！”為主題展開，屆時，評選結果與獲獎企業名單將在《2011年中國B2C電子商務行業研究報告》中予以發布，并將通過全國各大媒體發布進行表彰。(文/言回)