社會化電子商務是電子商務的一種新的模式,簡單的說就是將SNS與電子商務進行了組合,這種基于用戶自主分享的商品內容,來引導用戶產生購買或者消費行為,讓電子商務領域變得更具有人性味。從某種意義來講,團購與O2O模式也可以算做是社會化電子商務的展現形式之一。
國內最早的一批社會化電子商務網站有一大批已經死掉,如貝殼(新貝殼已上線)、螞蟻等,而存活下來的社會化電子商務平臺在早起主要以豆瓣和大眾點評網為代表,發展到現在已經初具規模,已經影響到大量的用戶購買行為。
社會化商務平臺的成功跟電子商務本身的產業鏈和用戶熟知程度有關,在早期的電子商務時期,用戶與相關產業鏈都還處于初始階段,其對應的創新模式就很難發揮其價值了。
不言而喻,隨著大眾點評與豆瓣的成功,這類平臺必然會如雨后春筍般出現在各個垂直行業。第二批社會化電子商務網站的爆發年是在2011年,以蘑菇街、美麗說、貓途網、花瓣網、知美網等為代表的購物分享平臺。一個有趣的現象是,這類平臺多是與女性用戶相關,且大多數商品話題與時尚、美麗、家居有關。從用戶分布來看,可以說是中國的女性網名激活了社會化商務平臺。
社會化電子商務分類
按照具體的展現形式來分,現在的社會化電子商務平臺可分為如下的四種模式
第一類型是基于共同興趣的社交電商模式,這種模式以蘑菇街、美麗說為代表,這種模式的特點的解決了用戶對商品的逛街的需求,同時盈利模式也很直接,盈利能力較強。
第二類型是圖片加興趣的形式,以花瓣為代表,這種模式在國外的代表為Pinterest,即Pin(圖釘)+Interest(興趣),用戶可以把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板(PinBoard)上。這種模式的特點是簡單、互動性強、視覺沖擊力高,容易快速聚集起大量用戶,但在盈利上需要有大量的用戶規模作為支撐。
第三種類型是媒體導購的形式,以逛逛為代表,特點是有較強的媒體屬性,像一本時尚雜志,讓用戶在讀它的時候充分感受到商品的魅力。這種模式往往較難聚集大量的用戶,互動性較差。
第四種類型是線下消費線上導購的形式,目前在該領域較為出色的有大眾點評、千品網等,該類型的特點是用戶的消費目標明確,娛樂屬性較弱,對商品的要求較高。
社會化電子商務盈利
對于社會化電子商務而言,最主要的盈利方法就是傭金模式,通過向其他電子商務網站提供有訂單的用戶,從而實現傭金分成。再者就是優惠券與分成的模式,通過優惠券類的手段來吸引用戶形成線下消費的行為,從而實現分成的模式。隨著越來越多的電子商務平臺對商品進行開放,社會化電子商務的發展機遇會越來越大。
關于社會化電子商務,與它相關最為熱鬧的關鍵詞莫過于分享與個性化點評,而對一個商品而言,能直接影響用戶消費的行為是來自朋友或者他人的推薦,可見口碑對一個商品成功的重要性。展望未來,社會化電商要獲得突破性的發展,個性化商品點評服務與推介服務會成為新的潮流,諸如美麗說形式的社會化團購。(編選:中國電子商務研究中心 文/姚金剛)
《關于申報“中國電子商務研究中心特約研究員”認證的通知》
為系統整合我國電子商務領域的專家資源,做好“產學研”各領域專家的對接工作,中國電子商務研究中心特決定推出“中國電子商務研究中心特約研究員”項目,來為我國電子商務研究與實戰領域的專家、高官、行業人士,搭建一個涵蓋理論研究、個人展示、觀點傳播、成果分享、課題申報、項目合作的第三方研究服務平臺。
作為國內權威專業電子商務研究機構,包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業;B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等;支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等;還有移動電子商務領域的宜搜、中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等,以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業,均為中心的重點研究與監測對象。
據悉,中國電子商務研究中心特約研究員授予的對象包括:國內在電子商務領域有一定建樹的科研機構專家、各部委與各地方政府部門領導、行業協會負責人、高校教師;在電子商務領域有一定研究與實戰經驗的中高端人才,包括B2B、B2C、C2C、電子支付、網絡信用、物流快遞,和移動電子商務等第三方電子商務行業人士等。而凡被中國電子商務研究中心特約研究員的人士,將能享受到位特約研究員特別提供的十項服務,其中包括:頒發證書、專家專欄、文章發表、媒體采訪、第三方分析、聯合發布報告等。