電子商務發展趨勢深度分析(一)
來源:百靈網 更新時間:2012-04-14

從人類最早以物易物到今天商品通過互聯網交易,然后送達你的手中,我們走了數萬年。今天我們對如何做電子商務的認識就是,引入流量,提高轉化率,優質服務。除此之外呢?電子商務至今只有十多年的歷史意味著仍有著無限的可能,每一次的技術革新都會給人們的生活方式帶來巨大的改變。未來電子商務趨勢是怎樣的?你的利潤今天是這樣來的,明天是怎樣來的?

要回答上面的問題,我們不如來看看大洋彼岸美國硅谷的電子商務巨頭eBay在做什么。eBay是目前全球最大的C2C電子商務交易平臺,eBay旗下的Paypal支付也在全球線上支付領域擁有難以撼動的地位。eBay近些年來花費數十億美金收購許多電子商務相關企業,其中最為重要的有GSI,Magento。eBay傳統C2C業務近年來增速放緩,越來越多的用戶更愿意直接從快速方便的網上B2C商店直接購買商品。GSI使eBay具備了為大企業,大品牌提供電子商務解決方案的能力。Magento更是為eBay提供了從小型(甚至個人)到大型企業的電子商務全套開發平臺。

那么收購這些企業,僅僅是為了增加市場份額嗎?如何將這些企業的優勢與eBay整合在一起,發揮出更巨大的能量,成為eBay新的業務發動機?eBay的意圖何在?

答案eBay在前幾個月為我們揭曉了。eBay推出了X.commerce平臺。

X.Commerce平臺

X.commerce之前國內的報道認為他是eBay模仿Apple的應用程序商店,讓開發者在X.commerce平臺上開發,提交應用,然后電子商務企業購買這些開發者的程序,形成一個良性發展的生態環境。國內淘寶也有類似的應用商店,基于淘寶用戶,數據的開放平臺開發應用,提交后淘寶用戶付費購買使用。

仔細閱讀X.commerce網站內的產品介紹你會發現,應用商店只是X.commerce中極小的一部分。X.commerce的真正核心是一個云服務平臺。云的概念幾乎已經被人炒爛了,搞得我遇見人都不好意思開口說云這個事,人家會覺得我這人特俗。目前國內企業對云的應用主要是在操作系統虛擬化的層面,即運算資源的云。這主要是因為企業內部服務器資源多了,管理維護很麻煩,用云可以提高硬件資源利用率,降低能耗,也易于管理維護。互聯網服務企業對云的應用更多一層在SaaS層面,即軟件運營使用的云。這主要是因為當用戶數量多了,程序的部署維護支持就是個大問題了,用SaaS可以解決部分問題。而云計算在平臺架構層面的一個重要基礎理念SOA,目前國內涉及很少。一方面SOA的復雜度更大,不像操作系統虛擬化有標準軟件可以用,也不像SaaS那樣概念的實現幾句話能說明白并在一個系統里就能實現。另一方面國內基本誰也不服誰,誰也不聽誰的,你搞一個開放標準,我非要稍微改改,自己也弄一個,結果誰的服務也對不上誰的。

X.commerce主要的設計理念就是一個SOA的云服務平臺。舉幾個簡單的X.commerce上已經有的服務的例子:

定期賬單服務 – 你是做虛擬主機服務的,每個月發賬單到用戶郵箱收費的。你可以不用開發這部分代碼,只要調用X.commerce上的電子帳單服務,把金額,用戶信息傳過去,電子帳單服務會幫你把電子帳單寄給用戶,并提醒他付款,他可以直接通過郵件中的鏈接付款,你也可以在后臺管理所有的電子帳單以及他們的收款情況,是否需要再補發,是否要取消等。

發票服務 – 國外其實沒有發票,就叫Invoice。你可以將發票管理的工作完全交給發票服務來做,他幫你開票發給客戶,然后收款,并且管理所有的歷史發票和收款情況。

市場數據服務 – 這是eBay平臺提供的統計數據服務。隨時告訴你目前某地區用戶,某年齡段,某性別,某職業用戶,最近一月,哪種促銷方式最吸引他們。告訴你目前某種商品市場上的平均成交價格。這樣你的商品價格可以動態自動更新,隨時根據市場價格,調整你的售價!

其他如收款,多方收款,代付款,eBay接口集成等常見功能,也都是X.commerce平臺已經提供的服務。今后相信如用戶行為分析,用戶數據追蹤,推廣管理,促銷管理,客戶管理,物流管理,倉儲管理,客服中心等等各種服務都會慢慢增加進X.commerce。

目前X.commerce上已經有的服務主要是由eBay, Paypal, Magento提供的。eBay提供了eBay上的數據服務,商品服務,交易服務,搜索服務等; Paypal提供了所有和支付相關的服務; Magento是整個電子商務的基礎平臺,在這個平臺上把其他各種服務連接起來提供一個完整的電子商務解決方案; Magento自己也提供了Magento Go的云服務,用戶可以迅速在網上建立自己的網上商店。

所以今后你要是個人或小型商戶,你就用Magento Go直接在網上開店。你要是中小商戶想自己管服務器,那就裝Magento。你要是大型商戶需要深度咨詢定制,就找GSI。然后需要什么額外功能就直接調用X.commerce上的云服務。

 



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