新加坡“電子政府2015”:連接你我・豐富生活
來源:飛象網 更新時間:2012-04-14

   今天,新加坡發布了下一階段電子政府總體規劃“電子政府2015”。“電子政府2015”旨在將系統、流程和服務的整合由政府內部擴展到政府外部。“電子政府2015”的愿景是建立一個與國民互動,共同創新的合作型政府。新的總體規劃將指導政府機構在未來五年實施新的資訊通信項目。

  在前幾個電子政府規劃已取得豐碩成果的基礎上,“電子政府2015”規劃推出,并凝聚了民眾、私有部門和公共部門的共同智慧。如今,新加坡電子政府的發展已經得到了包括《世界經濟論壇全球IT報告》和早稻田大學電子政府排名在內的國際評級研究的認可。新加坡的電子政府項目也屢獲國際殊榮,包括斯德哥爾摩科技挑戰獎和聯合國公共服務優秀獎。更重要的是,新加坡電子政府為民眾和企業廣泛接受。2010年的調查顯示,84%的民眾在辦理政府業務的過程中采用電子方式。更多關于“整合政府2010”總體規劃的主要成就,請參見附件A。

  為了實現“合作型政府”的愿景,新的總體規劃將側重于三大戰略性領域:


  ・ 共同創新創造更多價值(Co-creating)

  ・ 互聯促進積極參與(Connecting)

  ・ 促進一個政府,整合服務轉型(Catalyzing)

  共同創新創造更多價值

  政府將繼續利用科技進步來提升公共服務的質量。在未來幾年內,民眾將能享受到更多新的公共服務,這些新的服務將為他們處理有關的政府事務帶來更大便利,并能提升用戶體驗。與此同時,政府還將開發新平臺,以促進私有部門和政府共同創造,并向公眾提供全新的增值服務。

  兩項新的公共服務Data.gov.sg和mGov@SG已于今日推出。

  Data.gov.sg是新加坡首個訪問政府公開數據的一站式門戶網站。用戶能夠訪問和下載由50多個公共機構提供的5000多個公開數據集,用于研究或者創建新的應用程序,同時用戶還可以搜索使用官方數據創建的應用程序。有關Data.gov.sg的更多信息,請參見附件B。

  隨著移動政府服務(m-services)的成功實施,政府希望促進功能更加豐富、形式更加新穎的移動服務的開發,以滿足數量眾多的手機用戶群日益增長的需求。通過mGov@SG,個人和企業可以方便地搜索、發現和訪問能在其特定設備上使用的移動政府服務。有關mGov@SG的更多信息,請參見附件C。

  互聯促進積極參與

  新加坡公民廣泛使用社交媒體網站。為了順應民眾獲取新聞和表達意見方式的轉變,一些政府部門在最近幾年紛紛推出自己的社交媒體平臺,以吸引公民的參與。

  根據“電子政府2015”規劃,政府希望拓寬和深化電子參與的渠道,嘗試采納網民智慧和資源的創新方法。具體方案包括增強公眾對參與公眾咨詢活動的意識,同時鼓勵他們更多地參與其中。公眾將通過移動設備和社交媒體應用程序發送的實時提醒,接受公眾咨詢的邀請,獲知最新的咨詢話題。政府還將探索公眾參與的新平臺,例如,用來了解民眾想法和倡議的“眾包”(Crowdsourcing)工具。這些舉措也將得到一項計劃的支持,該計劃將致力于提高公職人員使用新媒體工具吸引公眾參與的能力。更多有關強化的電子民意征詢和創新的電子參與平臺的信息,請參見附件D。

  促進一個政府,整合服務轉型

  最后一個戰略領域將側重改造公共部門的基礎設施和加強公職人員的相關能力。具體方案包括建設下一代“整體政府”的資訊通信基礎設施,從而促進跨部門的協作,并支持作為“電子政府2015”規劃一部分而陸續推出的新項目。例如,政府將建立一個私有云(政府云(G-Cloud)),在安全和多租戶環境中提供共享服務。有關政府云的更多信息,請參見附件E。

  在未來五年,“電子政府2015”總體規劃還將不斷改進,以應對社會經濟和技術的變化。



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