杭州中意《中意城市管理執法辦案管理信息系統》
來源:中國電子政務網 更新時間:2008-03-11

杭州中意信息技術有限公司是一家專業從事城管執法信息化建設的單位,在多年的建設經驗中,開發出了一套《中意城管執法辦案管理信息系統》軟件,其中包括執法登記管理、執法監督管理、執法審批流程、執法統計報表、執法投訴管理等。

我們知道,行政執法的“執行難”問題一直是老百姓反映強烈的焦點問題。通過使用執法案件管理系統,下發統一的辦案登記表格的標準化格式,實行執法工作公開,并進一步建立和完善執法案件流程管理制度、催辦和定期通報制度等一系列規范制度,通過信息化手段,用完善的管理、完備的監督制約機制可以有效解決這個“老大難”問題。

通過在全省城市管理行政執法局制定統一規范的執法辦案登記表格的標準化格式和執法管理的規范化操作流程,可以明確和規范執法主體、執法依據、執法程序、執法行為、執法監督和執法責任等,做到執法權限法定化,執法內容標準化,執法管理制度化,執法監督經常化。

通過在城管執法局引入信息化手段,以執法辦案管理信息系統為載體,可以使立案、登記、執行等各個執法環節規范化程度得到提高,實現規制統一化、工作標準化、辦案流程化、重要節點可控化等,提高辦案質量和執法水平。以防止和減少發生玩忽職守、徇私枉法、權錢交易、執法不文明等突出問題。

我公司是一家專業從事城管執法信息化建設的單位,在多年的建設經驗中,開發出了一套《中意城管執法辦案管理信息系統》軟件,其中包括執法登記管理、執法監督管理、執法審批流程、執法統計報表等。在執法登記案卷管理模塊中,我們根據城管的具體業務在執法過程中使用的各種表單,建立了一套完善的執法表單系統,包括:

《現場檢查勘察筆錄》

《立案審批表》

《責令期限改正通知書》

《接談通知書》

《詢問(調查)筆錄》

《案件調查終結報告》

《行政處罰[決定/案件有關事項]審批表》

《行政處罰[聽證]告知書》

《解除行政強制措施通知書》

《送達回證》

《物品暫扣單》

《物品清單》

《陳述申辯審批表》

《結案審批表》等

如其中的《詢問(調查)筆錄》的軟件錄入界面如下:

通過建立完善的城市管理體制和技術手段等方法,重新設計城市管理工作程序,建立面向流程的組織、人員和崗位結構以及激勵約束機制。在工作流程上可以包括信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案和綜合評價等過程。

系統通過采用瀏覽器/服務器(B/S)的方式,在滿足主要管理部門事務化處理功能和個性化要求的基礎上,通過統一安全的接口系統,最終形成一個聯接下屬區局、大隊以及中隊的大型分布式網絡辦公應用系統,可解決城市管理行政執法局在各個方面的工作需求。

1、信息的及時性:通過執法過程中的信息化管理,對城市運轉過程中所產生的問題及時反饋、處置解決,以維護和強化城市功能,滿足城市發展和人民生活需要的一個完整過程。

2、數據的保存性:解決城市管理中信息數據的保存、分析、預測等工作,城市管理數據資料靠人工保存,易產生誤差和丟失現象,應用效率也不高。

3、優化管理工作流程:系統通過信息收集、案卷建立、任務處理、領導審核、處理反饋、核實結案和綜合評價等流程,建立了面向流程的組織、人員和崗位結構以及激勵約束機制。

4、執法的透明性和公正性:城市管理在很大程度上,受人為因素影響仍然較大。特別表現在資質審核管理,城管執法管理等審批、執法管理部門。通過信息化管理執法或審批流程,使信息管理更具有嚴密性和系統性,能及時發現問題。

5、工作效率的提高利用信息化手段改變原來的信息傳遞方法,取代部分信息審批流程,建立一套快速、高效、便捷的信息化管理流程,提高執法工作人員的工作效率。

6、滿足各個層面的信息需求:包括決策層面、系統層面、市民層面。市民層面為市民提供有關城市管理信息,便于與市民溝通和市民參與城市管理的綜合網站。系統層面是一個面向城市信息化管理部門的內部政務網。決策層面為領導提供各種相關的統計、分析的數據。

7、適應社會需要:通過在城市管理工作中引入信息化技術手段,使城市管理的技術含量、工作效率、總體水平不斷提高,以適應城市管理對象日益復雜、科技含量不斷提高和城市信息化進程日益加快的新形勢。

8、各種信息系統的整合:實現各專業子系統之間的雙向溝通、信息共享,為各專業子系統基本信息和分析數據提供了一個交換、匯總、分析、加工的整合平臺,可對整個系統網絡進行管理,并是城市管理信息化最終成果的形成和輸出者。

 



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